Upgrade auf Wi-Fi 6 Wireless: Verbessert das Gästeerlebnis im Hotel

Hintergrund

Ein Hotelbesitzer, der 300 Zimmer verwaltet, suchte nach einer besseren Wi-Fi-Netzwerklösung. Angesichts des anhaltenden Wachstums des Unternehmens plante das Hotel, das bestehende Netzwerk zu modernisieren, um den Kunden drahtlosen Internetzugang mit höherer Geschwindigkeit unter der Prämisse der Cybersicherheit sowie einer einfachen Netzwerkverwaltung zu bieten. Ziel war es, die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu verbessern.

Herausforderung

• Einerseits gab es nur eine begrenzte Anzahl von Access Points (APs) auf jeder Etage des Hotels, die nicht das gesamte Hotelpersonal und die Gäste auf drei Etagen zufrieden stellen konnten, und einige Gäste hatten sich über die schlechte Leistung und die langsame Geschwindigkeit beschwert. Andererseits befindet sich das Hotel in einer Phase schneller Entwicklung, wobei die bisherige Netzwerkinfrastruktur offenbar nicht den Bedarf an größeren Anlagen und mehr Gästezahlen decken kann.

• Abgesehen von der Anforderung eines Hochgeschwindigkeits-Netzwerkzugangs für die Gästezimmer gibt es Sprachsteuerungssysteme, IP-Kameras und andere intelligente Geräte innerhalb des Hotels, weshalb der neue Netzaufbau alle Endgeräte in den verschiedenen Bereichen berücksichtigen muss.

• Cybersicherheit ist ein Schlüsselelement, auf das das Hotel Wert legt. Allerdings fehlt dem alten Netzwerksystem eine umfassende Sicherheitsschutzmethode zum Schutz vor großen Sicherheitsproblemen wie Informationsleaks.

• Da es im Hotel kein professionelles IT-Personal gab, dauerte es immer lange, bis Techniker die Geräte vor Ort inspizieren und konfigurieren konnten, wenn Probleme mit der Netzwerkinfrastruktur auftraten.

Lösung

Bei diesem Netzwerk-Upgrade wurde im Kontrollraum ein hochleistungsfähiger Core-Switch mit einer großen Auswahl an Schnittstellengeschwindigkeiten eingesetzt, der die Anforderungen für den Anschluss verschiedener Gerätetypen sowie für die Erweiterung des Netzwerks erfüllt.

Das Eingangsnetzwerk wird mit den Funktionen zur Verkehrssteuerung, Lastverteilung und Verhaltensüberprüfung des FS-Multi-Service-Sicherheitsgateways bewacht, wodurch es sicher und stabil bleibt.

40 Wi-Fi 6 APs sind über die drei Stockwerke verteilt, bieten eine erweiterte Wi-Fi-Reichweite ohne Dead Zones und erfüllen voll und ganz die Bedürfnisse der Gäste nach einem Hochgeschwindigkeits-Internetzugang.

FS setzt einen Wireless-LAN-Controller der Unternehmensklasse zur Steuerung der APs ein, wodurch das Hotel in der Lage ist, große AP-Bereitstellungen mit nur einem Controller zu überwachen und mit erhöhter Transparenz zu verwalten.

Mit dieser Lösung spart das Hotel dank der PoE-Zugangs-Switches Arbeit und Kosten für zusätzliche Verkabelung. Die VSU-Technologie dieser Switches erhöht die Switch-Portdichte und bereitet so die Skalierung des Hotelnetzwerks für die Zukunft vor.

Um die Produktivität des Hotels durch ein besseres Netzwerk und bessere Geräte zu verbessern, wurde mit der Lösung ein weiterer Access Switch eingesetzt, der im Büro des Hotels für Computer, Drucker, Server, NAS usw. genutzt wird.

Kundenvorteile

• Optimierte Wireless Netzwerk-Erfahrung: Durch die Aufrüstung des Netzwerks mit Wi-Fi 6 Wireless-Produkten ist das Hotel vollständig mit einem schnellen Wi-Fi-Netzwerk abgedeckt. Die Rechte von VIP-Gästen und das prioritäre Erlebnis werden durch eine intelligente Verkehrssteuerung gewährleistet. Die Gesamtzahl der Beschwerden über den Internetzugang nach dem Einsatz der FS-Lösung ist im Vergleich zu früher deutlich zurückgegangen.

• Verbesserte Sicherheit des Hotelnetzwerks: Der Einsatz des Multi-Service-Sicherheits-Gateways trägt zur Minimierung von Cyber-Bedrohungen bei, was die Cyber-Sicherheit und Stabilität des Hotelnetzwerks wirksam schützt und die Informationen der Hotelgäste vor Hackerangriffen bewahrt.

• Vereinfachte Verwaltung und Wartung: Die Kombination aus dem Einsatz von Wi-Fi 6 Access Points und einem Wireless-LAN-Controller ermöglicht eine einfachere Netzwerkverwaltung, wodurch die Effizienz der Hotelverwaltung erhöht und die Wettbewerbsfähigkeit des Hotels verbessert wird.

• Zukunftssicheres Wireless-System:Wi-Fi 6-Technologie und funktionsreiche Switches mit Funktionen wie VSU sichern die langfristige Entwicklung des Hotels.