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Acelere el éxito de su empresa con los servicios de FS

Actualizado el 17 de noviembre de 2022 por
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FS ha apostado por construir redes de campus preparadas para el futuro con una gestión simplificada, alta confiabilidad y un servicio inteligente. Nuestro servicio abarca desde la consultoría previa a la venta y servicios personalizados hasta los servicios de operación y mantenimiento posteriores a la venta. Este artículo le ofrecerá una amplia introducción a los servicios de FS para ayudarle a acelerar el éxito de su empresa.

Consultoría y Servicios personalizados

Siempre puede consultar nuestro equipo profesional para obtener respuestas, personalizar o configurar switches de campus ideales y soluciones de red para impulsar su negocio.

Soporte Técnico 24/5

Nuestro dedicado servicio de atención al cliente ofrece asistencia técnica 24/5. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros switches de campus, como por ejemplo seleccionar los adecuados para sus redes, cómo elegir entre los diferentes switches, qué hacer cuando se producen los típicos fallos técnicos o cómo realizar un pedido, no dude en hacérnoslo saber. Nuestro objetivo es ofrecer un soporte técnico rápido y gratuito para sus empresas.

Servicio de diseño de soluciones

FS ofrece una amplia gama soluciones de red de campus enfocando en la satisfacción del cliente, la calidad y la gestión de costes. Nuestra presencia global, nuestros profesionales dedicados y cualificados y nuestro inventario local le garantizan que obtendrá lo que necesita sin importar dónde se encuentre. Desde la recopilación de requisitos hasta el soporte de por vida y todo lo demás, puede confiar en nosotros para manejar todas las fases de su proyecto.

Servicios de diseño de soluciones de FS

Servicios de prueba

Combinamos las tecnologías profesionales con la capacidad de servicio para realizar pruebas de switches de campus de mayor calidad y rentabilidad. Ofrecemos paquetes con artículos de prueba para cubrir todas sus necesidades. De entre las pruebas que ofrecemos puede elegir una prueba de demostración para una experiencia remota o un informe de prueba para obtener directamente los resultados.

Compruebe las ventajas del soporte de pruebas de FS para saber de dónde viene nuestra confianza.

Elementos de prueba completos: Incluyen pruebas de rendimiento, pruebas de fiabilidad, pruebas de escenario y pruebas de compatibilidad.

Diversos métodos de prueba: Puede elegir entre la prueba de demostración, la solicitud de muestras y el informe de prueba conforme a sus necesidades.

Servicio completo del proceso: El servicio de prueba puede ser experimentado durante todo el proceso de preventa, venta y posventa.

Nuestros servicios de prueba le ayudan a eliminar las ineficiencias y superar los problemas técnicos proporcionando servicios de prueba de compatibilidad, rendimiento, fiabilidad, etc.

Servicios de prueba de FS

Prueba de compatibilidad

La prueba de compatibilidad puede verificar la compatibilidad de software y hardware en un gran número de sistemas OEM para garantizar la disponibilidad, por lo que es adecuada para probar la adaptabilidad entre transceptores y las diferentes marcas de switches. Mediante la prueba se puede detectar la conectividad de los paquetes Ping entre los transceptores y los switches.

Prueba de fiabilidad

La prueba de fiabilidad establece un ambiente de prueba estandarizado y elementos de prueba para verificar la fiabilidad y la estabilidad. No sólo recreamos los entornos de red de los clientes para probar el rendimiento de los switches de campus en aplicaciones prácticas, sino que también simulamos la inspección de calidad de los switches en entornos de funcionamiento, transporte y almacenamiento.

Prueba de redundancia de la fuente de alimentación (PSU):: Comprueba si el equipo puede funcionar correctamente cuando falla un módulo de alimentación y el otro continúa suministrando energía.

Prueba de apilamiento: Prueba de apilamiento de dos o más switches para que funcionen juntos y proporcionen tantos puertos de red como sea posible en un espacio limitado.

Prueba de protección de nodos: Garantiza que todo el enlace está completo a través de la configuración del dispositivo asociado incluso si el router vecino falla.

Prueba de rendimiento

La prueba de rendimiento garantiza que los parámetros y el rendimiento del switch de campus cumplan con los requisitos de los equipos de prueba profesionales. Se pueden probar varios indicadores de rendimiento simulando condiciones de carga normales, máximas y anormales.

Prueba Ixia RFC2544: Proporciona mediciones de disponibilidad de rendimiento, retardo de transmisión y bursatilidad del enlace, incluyendo el rendimiento, la latencia y la tasa de pérdidas.

Prueba de rendimiento L2: Proporciona una referencia para que los clientes seleccionen los switches en función del número de dispositivos finales en la red de área local (LAN).

Prueba funcional: La prueba LACP y tráfico verifica las principales funciones y protocolos de los switches.

Prueba de solución

La prueba de solución se utiliza para verificar la viabilidad de las soluciones de red mediante el análisis, el diseño y la implementación de escenarios de prueba. El laboratorio de pruebas de FS está equipado con diversos equipos que pueden cubrir todas las necesidades de este tipo de pruebas. Utilizamos muchos productos y dispositivos reales para las pruebas y así recrear los escenarios de prueba.

Para los escenarios de red VPN de pequeñas empresas, la prueba mejorará la fiabilidad y el ancho de banda de la red y resolverá los problemas de inestabilidad y de baja seguridad.

Servicios de envío y entrega

Ofrecemos servicios de envío y entrega flexibles y sin fisuras para responder a la demanda urgente e imprevisible en todo el mundo. Confiando en nuestro amplio inventario de switches de campus y en el sistema automático de procesamiento de pedidos, nos aseguramos de que tenga una experiencia de compra sin problemas en FS.

Envío en el mismo día y gratuito

FS cuenta con los mejores transportistas del sector para asegurarse de que su pedido llegue a tiempo. Los pedidos en stock que se encuentren en el almacén de Alemania se enviarán en 24 horas en días laborables. Todos los switches de campus tienen un servicio de envío gratuito.

Recogida en almacén de FS

Recogida en almacén

FS ofrece diferentes opciones de entrega en función de su ubicación para asegurarse de que los pedidos se entregan rápidamente. También se ofrece un servicio de recogida local. Cuando los pedidos estén listos para ser recogidos, le informaremos y podrá recogerlo siguiendo instrucciones que se muestran a continuación.

Servicio de operación y mantenimiento

FS garantiza el funcionamiento seguro y eficaz de los switches de campus proporcionando piezas, servicios de despliegue y mantenimiento, etc.

Resolución de problemas

Una breve sesión de resolución de problemas puede revelar la raíz de la causa de un fallo y evitar el envío innecesario de piezas del switch. FS proporciona las siguientes listas de comprobación para problemas comunes de nuestros switches de campus y actualiza las listas de comprobación regularmente, basándose en los comentarios de nuestros clientes y en nuestra experiencia continua.

  • Lista de comprobación de la fuente de alimentación del switch y del ventilador FRU (unidad de sustitución de campo)

  • Lista de comprobación para el inicio de sesión

  • Lista de comprobación de puertos

Devoluciones y reembolsos

FS quiere que estés encantado con nuestros switches de campus. Sin embargo, si necesita devolver un artículo o solicitar un reembolso, estamos aquí para ayudarle. Para todos los switches de campus FS dispone de 30 días naturales para la devolución de un artículo desde la fecha en que lo recibió, lo que significa que la solicitud debe presentarse dentro del plazo de devolución/cambio. Los reembolsos se procesarán después de que FS reciba e inspeccione los artículos devueltos. El reembolso tardará alrededor de 5 días laborables en llegar.

Garantía

Le ofrecemos un periodo de garantía de cuatro o cinco años por la compra de nuestros switches de campus. Nos aseguramos de que nuestros switches de campus hayan pasado por un control de calidad totalmente estricto durante todo el proceso de fabricación. Si tiene algún problema con sus switches, le ofrecemos un servicio de mantenimiento para aquellos productos que no hayan superado el periodo de garantía posventa. Consulte la garantía de los productos FS para obtener información detallada.

Comience con los switches y servicios de campus FS

Nuestro objetivo es construir una red de campus inteligente preparada para el futuro de empresas modernas gracias a nuestros switches de campus y servicios inteligentes. Empiece a acelerar el éxito de su negocio:

Solicite una prueba: Compruebe cómo nuestros switches de campus y soluciones de red pueden respaldar sus necesidades empresariales y técnicas.

Hable con un experto: Obtenga asistencia gratuita y un diseño de soluciones para su proyecto en línea.

Chatee con un agente: Inicie su consulta con un experto que esté listo para ayudarle ahora mismo.

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