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Resolución de problemas PoE: Los errores PoE más comunes y sus soluciones

Actualizado el 29 de septiembre de 2021 por
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En un sistema de alimentación PoE básico, los componentes principales son el equipo de alimentación (PSE), el dispositivo alimentado (PD) y los cables PoE. Cuando se produce un problema con PoE, en la mayoría de los casos, el síntoma de error puede mostrarse simplemente como que los dispositivos alimentados se apagan y dejan de funcionar, mientras que la causa del fallo puede deberse a muchos factores, incluyendo aquellos asociados al dispositivo de hardware y software. ¿Cómo reconocer con precisión la raíz de los errores PoE y minimizar el tiempo de resolución de problemas? Este post explicará los tres síntomas de error PoE más comunes y los métodos de solución de problemas.

Síntoma de error 1: Un dispositivo PoE no se enciende

Un PD PoE que no arranca es uno de los errores más frecuentes entre los errores PoE. Puede deberse a problemas del componente PoE o a un comando de configuración incorrecto. Siga los pasos que se indican a continuación para resolver los problemas:

Compruebe si el PSE admite o no admite PD

Si está seguro de que no hay problemas de calidad en su switch de red PoE y PD y de que todos admiten funciones PoE, deberá confirmar si tanto el PSE como el PD cumplen las normas PoE IEEE. Tenga en cuenta que los switches PoE no estándar, también denominados switches PoE pasivos, siempre suministran alimentación a través de las líneas Ethernet a un voltaje determinado, independientemente de si el dispositivo terminal admite PoE o no. Si no está bien preparado, puede quemar los dispositivos terminales.

Además, los modos de alimentación de PSE y PD son otros factores que pueden causar problemas de PoE. Existen tres modos PoE: Alternativa A, alternativa B y suministro de 4 pares. Recuerde confirmar los modos de suministro de energía de PSE y PD con el proveedor. Si un PD sólo admite la entrega de alimentación PoE modo B, mientras que un switch PoE se basa en la alternativa A, como resultado, el PD y el switch PoE no pueden trabajar juntos.

Compruebe el cableado POE

La falta de coincidencia entre el cable Ethernet para PoE y el puerto puede provocar fallos en la red. Por lo tanto, se recomienda confirmar el puerto Ethernet disponible para PoE antes de encender la PD. Por supuesto, si el cable tiene un fallo de hardware o no es el adecuado, también se producirán errores PoE.

Comprobar si la alimentación PoE es suficiente

En teoría, la interfaz del dispositivo PSE puede detectar la PD automáticamente cuando la PD está conectado. Si la potencia es insuficiente para prestar la potencia requerida para el PD, el PD no recibirá alimentación. Asegúrese de que la potencia para hacer funcionar los PD no exceda el presupuesto de potencia del switch de red PoE. Si un PSE ha detectado que la clase de potencia del PD está dentro de su capacidad, encenderá el PD.

Compruebe la configuración de la gestión de energía PoE

Compruebe si la configuración automática de gestión de alimentación PoE está configurada en la interfaz del switch. Si no es así, tendrá que suministrar manualmente alimentación PoE a los PD conectados a las interfaces de switch de red PoE.

Síntoma de error 2: Un PD PoE se apaga o se recarga de forma intermitente

¿Qué ocurre si una PD en funcionamiento deja de encenderse o se recarga de forma intermitente? El fenómeno de recargarse continuamente o apagarse a mitad de funcionamiento puede ser el resultado de una fuente de alimentación insuficiente y de cables PoE de mala calidad.

Compruebe si la potencia PoE es suficiente

Un PD PoE puede apagarse o recargarse intermitentemente cuando la potencia de salida del PSE no es suficiente para todos los PD que funcionan a pleno consumo. Tomemos como ejemplo las cámaras IP CCTV. Es probable que la PD consuma mucha más energía de la necesaria para su funcionamiento normal durante el proceso de prueba de todas sus funciones ampliadas, como Pan-Tilt-Zoom (Panorámica, Inclinación y Zoom), calentadores, wipers, etc. Si no hay energía extra disponible, la cámara puede quedarse atascada en un ciclo de arranque continuo. Para solucionar este error PoE, se debe medir cuánta potencia necesita la cámara CCTV durante el arranque y utilizar el PSE adecuado para ofrecer la potencia suficiente.

Compruebe el cableado PoE

Si el cable Ethernet utilizado en un enlace PoE mide más de 100 metros o tiene pérdida de potencia debido al material y la resistencia del propio cable, la PD no obtendría suficiente potencia, causando problemas como fallos en la red o bloqueos. Si los cables no son los adecuados, también se producirán errores.

Síntoma de error 3: Algunas DP se encienden mientras que otras en el mismo PSE no lo hacen

Si hay un cierto número de PD que se encienden mientras que otras siguen apagadas, debe comprobarlo tal y como se sugiere en los siguientes consejos:

Compruebe si hay PD disponibles en otros puertos

Compruebe si es culpa de algunos puertos del PSE. Desconecte el cable PoE entre el puerto del switch Ethernet y los PD que no están disponibles para recibir alimentación. Si los PD pueden recibir alimentación cuando están conectados a otros puertos PoE, esto prueba el fallo en ciertos puertos. Utilice el comando de configuración para verificar si el puerto está apagado o deshabilitado por error. Si es así, ejecute el comando para habilitar las funciones PoE.

Compruebe la alimentación PoE

Si los PD se acaban de añadir a los puertos PSE y se consume el suministro de energía del switch PoE, no se encenderán. Asegúrese de que la potencia PoE restante del PSE no es inferior a la salida máxima del puerto al que están conectados los PD. Limite la corriente por puerto a niveles seguros y utilice los dispositivos PSE adicionales si es necesario.

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