¿Cuáles son los mejores switches para sistemas telefónicos VoIP?

Con el aumento de la velocidad y la capacidad de internet, así como el aumento de la tecnología y los costos, cada vez más empresas están abandonando el uso de los sistemas telefónicos tradicionales. Eligieron usar un sistema de voz sobre protocolo de internet (VoIP). ¿Qué es VoIP y el sistema VoIP? ¿Por qué necesitamos un switch para el sistema telefónico VoIP? ¿Cómo elegir los switches VoIP correctos? Este artículo le dará la respuesta.

¿Qué es VoIP y el sistema telefónico VoIP?

VoIP es un método para hacer y recibir llamadas telefónicas a través de internet. Es una forma rentable de manejar el número ilimitado de llamadas y garantizar una alta calidad de voz. En lugar de los cables de cobre con los que funcionan los teléfonos fijos, los sistemas telefónicos VoIP utilizan la misma conexión a internet que una empresa ya utiliza.

Los sistemas VoIP brindan a los trabajadores remotos acceso al sistema telefónico de la empresa desde sus dispositivos móviles y, además, ofrece un conjunto de funciones a las que antes sólo tenían acceso las grandes empresas que utilizaban costosos equipos PBX, como operadoras automáticas, colas de llamadas e integración informática, que permite enviar los mensajes de voz a buzones de correo electrónico y convertir los ordenadores en softphones.

Figura 1: Sistema telefónico VoIP

Switches para sistemas telefónicos VoIP

El sistema telefónico VoIP proporciona un sistema telefónico sofisticado que es fácil de instalar y configurar, y es bastante más barato que un sistema de línea fija. Pero este sistema depende de su conexión a internet, necesita una conexión a internet fiable con un ancho de banda decente. Si estás es una comunidad con un servicio de internet irregular, este tipo de sistema telefónico no funcionará. Si desea mantener el sistema VoIP funcionando correctamente, todo lo que necesita hacer es obtener un switch de red adecuado.

Un switch de red puede proporcionar suficiente ancho de banda para mantener el sistema telefónico VoIP funcionando todo el tiempo y le permite conectar tantos dispositivos a su red como necesite, cuanto más rápida sea la conexión de red, mejor será la calidad de las llamadas VoIP.

¿Cómo elegir los switches de teléfono VoIP?

Ahora que un switch de teléfono VoIP beneficia mucho a las empresas, ¿Cómo se selecciona el mejor para nuestro sistema telefónico VoIP? Se deben considerar los siguientes aspectos:

Velocidad de la red

Como hablamos antes, la velocidad de la red es importante para los sistemas telefónicos VoIP, siempre que tenga una conexión rápida a internet, sus teléfonos proporcionarán la calidad de llamada que necesita, y subestimar el ancho de banda de VoIP podría dar lugar a problemas de calidad de las llamadas.

Los puertos Ethernet en los teléfonos de VoIP en el mercado hoy en día admiten conexiones de 10 Mbps, 100 Mbps y/o 1000 Mbps. 10 Mbps se usa principalmente en modelos de nivel de entrada y teléfonos más antiguos, 100 Mbps se usa en teléfonos de nivel de entrada y de rango medio, y 1000 Mbps está disponible en teléfonos de rango medio y teléfonos de clase ejecutiva. Si está utilizando teléfonos de gama media y clase ejecutiva o está utilizando los teléfonos de nivel de entrada y gama media, pero desea una mejor calidad de voz de llamada, entonces es mejor ir con el switch Gigabit Ethernet, no hay duda de que un switch Gigabit puede manejar el tráfico de su teléfono.

Figura 2: Velocidad del switch de red

Solución QoS

La calidad de servicio (QoS) es una característica de los switches que prioriza el tráfico para que el tráfico más importante pueda pasar primero y evita la pérdida de calidad durante un alto tráfico en la red cuando responde llamadas de voz importantes. Si tiene alguna cantidad limitada de ancho de banda, otras tareas intensivas en datos, como las descargas, pueden tener el potencial de competir con sus llamadas telefónicas, con la tecnología QoS, no tienes que preocuparte de que la actividad en Internet de otra persona afecte a tu conversación telefónica. Los equipos con QoS son útiles con teléfonos VoIP o en redes LAN con grandes volúmenes de tráfico local, así que cuando elijas switches para sistemas VoIP, elige uno con QoS.

VLAN de voz

Una VLAN de voz es una capacidad asignada específicamente para los flujos de datos de voz de los usuarios. Garantiza la calidad del tráfico de voz al mejorar la prioridad de transmisión cuando se transmite con otro tráfico. Es decir, Cuando se transmitan simultáneamente otros servicios (datos, vídeos, etc.), se priorizará el servicio de voz y se transmitirá con una mayor prioridad de reenvío. Garantiza que sus dispositivos VoIP no tengan que lidiar directamente con todas las transmisiones y otro tráfico de la VLAN de datos.

Fuente de alimentación PoE

Poseer un switch PoE con una fuente de alimentación alternativa es vital para mantener siempre la red al 100% porque su red VoIP tendrá problemas en caso de que su switch se caiga. Al elegir un switch PoE, querrá verificar que la potencia de los puertos PoE sea suficiente.

Hay dos tipos comunes de switches PoE: PoE y PoE+, PoE es la versión estándar que se encuentra en la mayoría de los teléfonos VoIP. PoE+ es una versión más nueva y potente. La mayor diferencia entre estos dos es la máxima cantidad de energía que proporcionan. PoE puede entregar un máximo de 15,4 W, mientras que PoE+ puede entregar un máximo de 25 W, por lo que debe asegurarse de cuántos vatios necesita su sistema VoIP.

Esta característica es clave para proporcionar algo de preparación para el futuro en su red, ya que más dispositivos como teléfonos, AP, cámaras de seguridad, así como algunos ordenadores portátiles ahora están siendo alimentados por los switches y requieren más energía que los dispositivos anteriores.

Figura 3: PoE vs. PoE+

Gestionar tipos de switch

El tipo de switch que compre realmente depende de sus necesidades específicas. Los tipos más comunes de switch son no administrables, administrables e inteligentes.

Un switch no administrable es un dispositivo simplemente plug-and-play sin configuración remota, administración u opciones de monitoreo, no puede admitir QoS o VLAN, por lo que no es muy adecuado para el sistema VoIP. Un switch completamente administrable es más seguro y puede monitorear el tráfico, a menudo tiene una línea de comandos que le brinda la capacidad de realizar tareas complejas. Puede hacer bastante en términos QoS, VLAN, listas de acceso, etc., pero por supuesto, será mucho más caro.

El switch administrable inteligente está en medio, entre administrable y no administrable, es más barato que el administrable y más administrable que el no administrable. La mayoría de los switches administrables inteligentes tienen funciones de QoS y VLAN, como la serie S2800 de FS, que puede manejar el tráfico de voz para mantener en funcionamiento sus sistemas telefónicos VoIP de forma apropiada.

Conclusión

Elegir un switch VoIP adecuado puede ser bastante difícil en el mercado actual, debido a la cantidad de variaciones y tipos de switches disponibles para las diferentes necesidades del cliente. Sin embargo, siempre que tenga una idea clara de lo que necesita su red, su presupuesto y su plan de configuración, deberá poder encontrar lo que necesita.