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FS ayuda a una importante empresa de servicios de viajes a reestructurar su red para el desarrollo de negocios B2B

Antecedentes

Fundado en 1999, nuestro cliente (en lo sucesivo, "El Cliente"), una empresa de servicios de viajes viene ofreciendo soluciones innovadoras en el ámbito de la comunicación turística y es un socio clave en la economía del turismo y el ocio de la región Alpina. El Cliente está especializado en ofrecer servicios de suscripción a sitios web para turistas, hoteles locales y agencias de viajes, ayudando a los hoteles a aumentar su visibilidad y proporcionando a las agencias de viajes información en tiempo real sobre el tiempo y las costumbres locales.

empresa de servicios de viajes

A medida que la empresa se expande geográficamente y su base de clientes continúa aumentando, las necesidades de ancho de banda del cliente también crecen exponencialmente. Como resultado, su principal objetivo es actualizar la infraestructura de su red actual con nuevas soluciones. La anticuada infraestructura de la empresa ya suponía una importante presión financiera, por lo que el cliente necesitaba urgentemente una solución de actualización de alta calidad para resolver este problema.

Retos

El cliente se enfrentaba a los siguientes retos:

  • La experiencia del usuario se degradaba significativamente debido a los anticuados equipos de red heredados, lo que congestionaba el acceso de los usuarios al sitio web. El cliente buscaba un dispositivo de red rentable, duradero, flexible y fiable para satisfacer la creciente demanda de ancho de banda.

  • No interrumpir la actividad durante la migración de la red para garantizar el acceso normal de los clientes. También necesitaba un dispositivo de red completo y fiable que pudiera ampliarse fácilmente para satisfacer necesidades futuras.

  • El cliente necesitaba un nuevo equipo con capacidades de configuración fáciles y rápidas y un soporte puntual del proveedor para garantizar un funcionamiento estable de la red.

Solución

Soluciones de red personalizadas para la expansión empresarial y el crecimiento del número de abonados

Para mejorar la experiencia del usuario del sitio web, Claudio, director general de El Cliente, buscaba un socio que pudiera ofrecer una solución eficaz en poco tiempo, mejorar la rentabilidad y maximizar el retorno de la inversión.

Tras evaluar a varios proveedores, Claudio eligió FS. Nuestro equipo revisó su infraestructura de red existente y le proporcionó una solución eficaz. Al conectar en red los switches de núcleo S5860-20SQ con los switches de acceso S3410-48TS-P y S3910-48TS, definimos las funciones de los distintos switches y simplificamos el proceso de conexión en red.

Estos dispositivos cuentan con funciones de alto rendimiento y alta fiabilidad que admiten diversas funciones fiables, como agregación de enlaces, VLAN, QoS y protocolo de árbol de expansión (STP). Al mismo tiempo, disponen de varios mecanismos de redundancia y tolerancia a fallos, como fuentes de alimentación duales, ventiladores redundantes, agregación de enlaces, enrutamiento estático, VRRP, etc., que garantizan una alta fiabilidad y estabilidad de la red. Estas mejoras mejoran enormemente la experiencia del usuario del sitio web de El Cliente, al tiempo que reducen eficazmente los costes y maximizan el rendimiento de la inversión.

Transición fluida de la red

Con el apoyo de un centro de pruebas y herramientas profesionales, los expertos de FS verificaron con éxito la viabilidad de la configuración y los escenarios empresariales para la empresa de servicios de viajes y aplicaron la solución de migración eficaz al entorno de red real. Esto ayuda a la empresa a lograr una transición sin problemas de la red existente a una nueva y garantiza el funcionamiento continuo de la empresa. Durante todo el proceso, los expertos de FS proporcionaron asistencia técnica profesional para garantizar un proceso de migración fluido y optimizaron con éxito la arquitectura de red del cliente.

Ahora bien, la solución de FS aportó varias ventajas a la empresa de servicios de viajes durante el ciclo de vida de la red. En primer lugar, es crucial que la nueva red sea fácilmente escalable. La solución todo en uno proporciona una base sólida que permite a las empresas de servicios de viajes continuar con sus planes de expansión por toda la región. En segundo lugar, la nueva infraestructura es más rentable, con una reducción del 35% en el coste total de propiedad (TCO). Además, la ampliación del ancho de banda ha mejorado el acceso de los usuarios. El despliegue de la nueva red se ha traducido en un aumento del 8% en el número de usuarios registrados en el sitio web.

Asistencia técnica profesional, respuesta rápida

A medida que la empresa crece, los dispositivos de red aumentan gradualmente y se vuelven engorrosos de configurar y gestionar. El Cliente quería que los nuevos dispositivos de red ofrecieran funciones de configuración fáciles y rápidas, redujeran los errores humanos y la carga de trabajo durante la configuración y, al mismo tiempo, pudieran completar la gestión y supervisión de los dispositivos a través de una interfaz sencilla para mejorar la fiabilidad y estabilidad de la red.

Los expertos de FS ayudan a los clientes con la configuración y gestión mediante switches Ethernet y switches PoE+ de la serie S de FS para una conexión en red eficaz. Los dispositivos de red se pueden gestionar y supervisar fácilmente sin necesidad de utilizar una interfaz de línea de comandos. FS ofrece numerosas opciones de configuración para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes, como la configuración de VLAN, el ajuste de QoS, la agregación de enlaces, etc.

El equipo de soporte de FS proporciona servicios profesionales 7*24 y es capaz de responder rápidamente a las necesidades de consultoría técnica y resolver todos los problemas post venta de manera eficiente. Además, FS también proporciona servicios remotos y demostraciones para ayudar al cliente a capacitar eficientemente a su propio personal. Tras implantar con éxito la solución de FS, fueron capaces de dominar el uso de las tecnologías web para resolver problemas. Esto también ha creado condiciones favorables para que el cliente pueda ampliar rápidamente su negocio en el mercado turístico.

Beneficios para el cliente

"Muchas gracias por la solución de red que me habéis proporcionado. Estoy impresionado con su experiencia y capacidad de resolución de problemas, y estoy muy satisfecho con su servicio. Sin duda recomendaré vuestros servicios a mis amigos cercanos".

Claudio Brocco (CEO de El Cliente)

Claudio quedó impresionado con la experiencia de trabajar con FS. El éxito de la implementación de la solución de FS no sólo permite al cliente estar seguro de la red que necesita para su futuro crecimiento, sino que también refuerza su confianza en su futuro éxito.

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