La solución inalámbrica para hoteles de FS crea una experiencia superior para los huéspedes

Situado en Tennessee, el hotel cuenta con unas 300 habitaciones, un total de 8 salones de banquetes y salas de conferencias, y está equipado con diversas instalaciones de lujo y servicios considerados para satisfacer las necesidades de los viajeros de negocios y de vacaciones. En un bello entorno, el hotel ofrece a sus huéspedes un servicio personalizado de alta calidad, que se ha ganado el favor y el cariño de los huéspedes.

Necesidades y desafíos del cliente

En la era de internet, una buena experiencia Wi-Fi en el hotel se ha convertido en una necesidad para todos los huéspedes. Sin embargo, debido a los constantes cambios en el entorno y los negocios hoteleros, el número de dispositivos conectados es cada vez mayor y la calidad de las señales inalámbricas recibidas en el hotel no es lo suficientemente estable como para ofrecer una experiencia de internet cómoda a los huéspedes. Como resultado, proporcionar a los huéspedes una conexión a internet segura y estable se ha convertido en una prioridad absoluta para el negocio hotelero.

La solución

La solución para hoteles Wi-Fi 6 de FS amplía la cobertura inalámbrica del hotel al tiempo que mantiene el atractivo estético, proporcionando a los huéspedes una red inalámbrica segura con satisfacción garantizada.

Internet de alta calidad en toda la región para que los huéspedes disfruten al máximo

Con el rápido desarrollo de internet móvil, el servicio de internet también se ha convertido en un criterio importante para mejorar la calidad del servicio al cliente. David reveló a FS que, debido a los limitados puntos de acceso instalados anteriormente en el hotel y a la debilidad de la señal en algunas zonas, los huéspedes se quejaban a menudo de caídas de la conexión y de la necesidad de reiniciarla constantemente.

Para mejorar la situación, FS utiliza varios tipos de puntos de acceso Wi-Fi 6 que trabajan entre sí para cubrir diversas zonas, como vestíbulos, salas de banquetes y habitaciones de invitados.

En zonas como salones de banquetes y restaurantes, donde hay una alta densidad de personas y muchos usuarios finales durante las horas punta, existen altos requisitos de estabilidad de la red. Aquí, el hotel necesita equipar AP-N515 de alta densidad para satisfacer la elevada demanda de acceso y garantizar que el rendimiento de la red no se degrade durante las horas punta. El AP-N505 de baja densidad se despliega en zonas de baja densidad, como los pasillos, donde la sinergia entre los puntos de acceso mejora eficazmente la cobertura y la calidad de la señal inalámbrica, lo que permite a los huéspedes disfrutar de servicios de red sin problemas en todo el hotel.

Sin embargo, el aumento del número de puntos de acceso también ha hecho que sea algo más difícil de gestionar, un dilema que se resuelve eficazmente con el uso de Wireless AC. Puede gestionar hasta 200 puntos de acceso y miles de clientes, y admite la coordinación y optimización automáticas entre varios puntos de acceso inalámbricos, lo que garantiza que los huéspedes puedan cambiar de punto de acceso sin problemas mientras se desplazan y disfrutar de una experiencia de red sin interrupciones.

Mini puntos de acceso de hostelería para resolver los problemas de despliegue inalámbrico en las habitaciones

En el pasado, los puntos de acceso de los hoteles se instalaban directamente en los pasillos de las habitaciones, pero debido al gran número de paredes entre habitaciones, atravesar los gruesos muros reduciría la calidad de la señal inalámbrica en la habitación y tendría un impacto muy significativo en el servicio de red del huésped. Además, con el gran número de habitaciones del hotel, la mayoría de las cuales ya han sido renovadas, las obras de cableado no sólo requieren mucho tiempo de construcción, sino que también pueden repercutir negativamente en el negocio del hotel.

Por ello, durante su comunicación con el ingeniero técnico de FS, David solicitó que se encontrara una solución fácil para desplegar el punto de acceso sin destruir la decoración original.

FS le trae la nueva hospitalidad AP-N515H, un dispositivo pequeño y compacto que puede instalarse de manera sencilla en la zona de TV de una habitación de huéspedes o junto a un escritorio, mimetizándose con la habitación y evitando la molestia de instalarlo en una situación que dañe la pared. El proceso de instalación también es muy sencillo, basta con retirar con cuidado el panel del cable de red existente en el televisor o escritorio y enchufar el conector del cable de red del dispositivo al cable de red existente para completar la instalación.

El AP-N515H revoluciona la forma tradicional de construir una red en los hoteles eliminando la necesidad de un cableado extenso y aprovechando las redes existentes para proporcionar la mejor señal de red inalámbrica posible para que los huéspedes disfruten de un servicio de internet agradable y sin complicaciones en el hotel.

Red segura de nivel empresarial con aislamiento eficaz de la red de huéspedes

Las operaciones hoteleras modernas deben basarse en una red segura y fiable. Las tareas operativas críticas, como las reservas, los pagos y los sistemas de control de seguridad, requieren una red fiable y eficaz para proteger los datos confidenciales de los huéspedes. En este caso, los huéspedes y el personal que utilicen la misma red no podrán asegurar la red y proteger la información de los clientes para que no se vea comprometida. Por lo tanto, los hoteles necesitan un sistema Wi-Fi altamente seguro y fiable que satisfaga las necesidades tanto de los huéspedes como del personal y segregue eficazmente la intranet de la extranet.

La solución inalámbrica para hoteles de FS utiliza protocolos de seguridad Wi-Fi avanzados, apoyados por el sistema de gestión de redes en la nube Airware de FS y AC, para proporcionar un estricto control de acceso a la red para el acceso de usuarios, autorización, supervisión del comportamiento de la red y prevención de ataques a la red. El modo de aislamiento de usuarios en los puntos de acceso aísla la red interna del hotel de la de los huéspedes, garantizando así la seguridad de la red y evitando riesgos de seguridad causados por terminales ilegales que acceden a voluntad a la intranet del hotel.

Esta gama de controles protege totalmente la red tanto para los visitantes como para el hotel, lo que permite a los huéspedes utilizar los servicios de red con tranquilidad y al hotel proteger a los huéspedes y sus propios datos confidenciales.

Beneficios

FS diseñó para el cliente la solución Wi-Fi 6 para hoteles, que mejoró notablemente la cobertura inalámbrica del hotel sin afectar a la decoración original, proporcionando una experiencia de red itinerante sin fisuras para los huéspedes y, al mismo tiempo, utilizando protocolos avanzados de seguridad Wi-Fi para garantizar la seguridad de uso de la red, de modo que los huéspedes puedan utilizar los servicios de red con tranquilidad y mejorar la satisfacción del cliente.