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Quels sont les meilleurs switchs pour les systèmes téléphoniques VoIP ?

Updated on janv. 18, 2022
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FS.com Expert en Solutions PoE+

Avec l'augmentation de la vitesse et de la capacité du réseau Internet, ainsi que l'augmentation de la technologie et des coûts, de plus en plus d'entreprises abandonnent l'utilisation des systèmes téléphoniques traditionnels. Ils optent pour un système de voix sur IP (VoIP). Qu'est-ce que le VoIP ? Pourquoi avons-nous besoin d'un switch pour un système téléphonique VoIP ? Comment choisir le bon switch VoIP ? Cet article fournit les réponses.

Qu'est-ce que le VoIP et système téléphonique VoIP ?

VoIP est une méthode permettant de passer et de recevoir des appels téléphoniques via internet. C'est un moyen rentable de gérer un nombre illimité d'appels et de garantir une qualité vocale élevée. Au lieu des fils de cuivre sur lesquels fonctionnent les lignes fixes, les systèmes téléphoniques VoIP utilisent les mêmes connexions internet utilisées par les entreprises.

Les systèmes VoIP permettent aux employés distants d'accéder au système téléphonique de l'entreprise à partir de leurs appareils mobiles. Ils offrent également un ensemble de fonctions auxquelles seules les grandes entreprises utilisant des équipements PBX coûteux avaient accès auparavant, telles que les répondeurs automatiques, les files d'attente d'appels et l'intégration informatique, qui permet d'envoyer les messages vocaux dans des boîtes aux lettres électroniques et de transformer les ordinateurs en softphones.

Système téléphonique VoIP

Figure 1 : Système téléphonique VoIP

Switchs pour systèmes téléphoniques VoIP

Le système téléphonique VoIP fournit un système téléphonique sophistiqué, facile à installer et à configurer, et est nettement moins cher qu'un système fixe. Mais ce système dépend de votre connexion internet, il nécessite une connexion internet fiable avec une bande passante décente. Si vous vous trouvez dans une zone où le service Internet est inefficace, ce type de système téléphonique ne fonctionnera pas. Si vous voulez assurer un bon fonctionnement du système VoIP, il vous suffit de vous procurer un switch réseau adapté.

Un switch Ethernet peut fournir une bande passante suffisante pour que le système téléphonique VoIP fonctionne en permanence, et permet de connecter autant de périphériques au réseau que nécessaire. Plus la connexion réseau est rapide, meilleure est la qualité des appels VoIP.

Sélection de switchs téléphoniques VoIP

Étant donné qu'un switch téléphonique VoIP présente de nombreux avantages pour les entreprises, comment choisir le plus adapté à votre système téléphonique VoIP ? Les aspects suivants doivent être pris en compte :

Vitesse du réseau

Comme indiqué précédemment, la vitesse du réseau est importante pour les systèmes téléphoniques VoIP. Tant que vous disposez d'une connexion Internet rapide, vos téléphones fourniront la qualité d'appel dont vous avez besoin. Sous-estimer la bande passante VoIP peut entraîner des problèmes de qualité d'appel.

Les ports Ethernet des téléphones VoIP sur le marché actuel prennent en charge les connexions de 10 Mbps, 100 Mbps et/ou 1000 Mbps. Le 10 Mbps est principalement utilisé sur les modèles standards et les téléphones plus anciens, le 100 Mbps est utilisé sur les téléphones standards et de moyenne gamme, et le 1000 Mbps est disponible sur les téléphones de moyenne gamme et de classe exécutive. Si vous utilisez des téléphones de moyenne gamme et exécutive ou si vous utilisez des téléphones standards et de moyenne gamme mais que vous souhaitez une meilleure qualité d'appel vocal, il est préférable d'opter pour un switch Gigabit Ethernet. Un switch Gigabit peut sans aucun doute gérer votre trafic téléphonique.

Vitesse du switch réseau

Figure2 : Vitesse du switch réseau

Solution QoS

La qualité de service (QoS) est une fonction des switchs qui donne la priorité au trafic afin que le trafic plus important puisse être traité en premier et qui évite la perte de qualité lors d'un trafic élevé sur le réseau. Si vous disposez d'une bande passante limitée, certaines opérations à forte consommation de données, comme les téléchargements, peuvent entrer en concurrence avec vos appels téléphoniques. Grâce à la technologie QoS, les activités Internet des autres utilisateurs n'affecteront pas votre conversation téléphonique. Les équipements avec QoS sont utiles avec les téléphones VoIP ou dans les réseaux locaux avec des volumes élevés de trafic local. Ainsi, lorsque vous choisissez des switchs pour les systèmes VoIP, choisissez-en un avec QoS.

VLAN vocal

Un VLAN vocal est une capacité spécifiquement allouée aux flux de données vocales des utilisateurs. Il assure la qualité du trafic vocal en améliorant la priorité de transmission lorsqu'il est transmis avec le reste du trafic. En d'autres termes, lorsque d'autres services (données, vidéo, etc.) sont transmis simultanément, le service vocal sera priorisé et transmis avec une priorité d'acheminement plus élevée. Cela permet à vos dispositifs VoIP de ne pas avoir à concurrencer directement toutes les diffusions et autres trafics du VLAN de données.

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Alimentation électrique PoE

Il est essentiel de disposer d'un switch PoE avec une alimentation alternative pour que le réseau soit toujours opérationnel à 100%, car votre réseau VoIP aura des problèmes si votre switch tombe en panne. Lorsque vous choisissez un switch PoE, vous devez vérifier que la puissance des ports PoE est suffisante.

Il existe deux types courants de switchs PoE : PoE et PoE+. PoE est la version standard que l'on trouve dans la plupart des téléphones VoIP. PoE+ est une version plus récente et plus puissante. La plus grande différence entre les deux est la quantité maximale de puissance qu'ils fournissent. PoE peut fournir un maximum de 15,4 W, tandis que PoE+ peut fournir un maximum de 25,5 W. Vous devez donc vous assurer de la quantité de watts dont votre système VoIP a besoin.

Cette fonction est essentielle pour assurer l'avenir de votre réseau, car de plus en plus de dispositifs tels que les téléphones, points d'accès, caméras de sécurité et certains ordinateurs portables sont désormais alimentés par les switchs et nécessitent plus d'énergie que les dispositifs utilisés auparavant.

PoE vs PoE+

Figure3 : PoE vs PoE+

Gestion des switchs

Le type de switch que vous choisissez dépend vraiment de vos besoins spécifiques. Les types de switchs les plus courants sont les switchs non-manageables, manageables et intelligents.

Un switch non-manageable est un simple appareil prêt à l'emploi, sans options de configuration, de gestion ou de surveillance à distance. Il ne peut pas prendre en charge le QoS ou VLAN, et ne convient donc pas vraiment aux systèmes VoIP. Un switch entièrement manageable est plus sûr et peut surveiller le trafic, il dispose souvent d'une ligne de commande qui vous donne la possibilité d'effectuer des tâches complexes. Il est capable de réaliser de nombreuses tâches en termes de QoS, VLAN, listes d'accès, etc., mais il sera bien sûr beaucoup plus cher.

Entre les deux, il y a le switch intelligent, moins cher que le switch manageable et plus facile à gérer que le switch non-manageable. La plupart des switchs intelligents disposent de la fonction QoS et VLAN, comme la série FS S2800s, qui peut gérer le trafic vocal pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes téléphoniques VoIP.

Conclusion

Le choix d'un switch VoIP approprié peut être assez difficile sur le marché actuel, en raison de la quantité de variations et de types de switchs disponibles pour les différents besoins des clients. Toutefois, tant que vous avez une idée claire des besoins de votre réseau, votre budget et votre plan d'installation, vous devriez être en mesure de trouver ce dont vous avez besoin.

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