Demo測試流程介紹

隨着科學生產力的發展和網絡規模的日益擴大,越來越多人開始了網絡購物,促使了電商平臺的快速崛起，因此現在網絡上同類產品的數量越來越多、種類也越繁雜,我們可選的產品範圍也越來越廣。但這也導致了一個問題：因為產品很多，客戶無法把控哪些產品是客戶想要的，哪些產品的質量比較好。正因為這些因素的存在促使了Demo測試的產生。

Demo測試可以讓客戶按照他的需求對設備進行合理的審查,同時也會加深他對這款產品的印象，促進他的購買意願。同時因為Demo測試是直接面向所有想要這款產品的網絡客戶，會產生大量客戶的評審意見，促進我們對這款產品的改良，讓產品在商品的海洋中脫穎而出，促進客戶的下單意願。

目前Demo主要包含交換機、網關、無線等網絡產品。接下來看將為您詳細介紹Demo測試流程。

一、Demo測試流程

Demo測試流程圖

Demo測試流程共分為八個節點：

1.需求收集&分析

接收Demo需求單，收集信息，主要包括設備型號、體驗功能、體驗方式，時間等信息。

2.測試策略分析

這個節點會根據“需求收集&分析信息表”輸出詳細的測試方案，方案內容包括設備具體型號、數量、版本、拓撲連接方式，功能實現步驟以及展示效果等。

3.測試物料領用

在確定測試方案後，根據方案內的設備要求填寫“設備領用單”去實驗室倉庫領取對應的設備，設備領用單內容包括領取設備型號、數量、設備位置、關聯的測試單號、領用人，領用及歸還時間等信息。

4.測試環境搭建

領取到測試所需設備後，需要給設備上電並檢查設備是否能正常使用及版本是否符合測試方案的版本要求，確定設備及版本無誤後，再根據測試方案將設備連接成測試方案中的拓撲網絡，然後配置客戶需要體驗的功能項。

5.測試驗證

環境搭建完成後，需要驗證搭建的功能項是否滿足客戶需求，驗證無誤後將功能的配置過程以及驗證方式輸出為測試報告，然後將測試報告上傳至BPM系統。

6.測試審核

測試報告確定後，由審核人員對搭建的測試環境進行複核，檢查設備型號及版本信息是否與測試需求一致，環境配置是否正確，功能驗證是否正常，並檢查測試報告內容與環境的一致性，檢查確認無誤後在BPM後臺確定測試流程。

7.Demo支持

一切準備就緒，等待客戶上線後，將客戶提到的體驗需求在對應型號的設備上演示給客戶看，或是讓客戶自行對照測試報告操作體驗，使客戶能真實的感受產品與自身需求的匹配度。

在操作體驗完成後又會有部分客戶願意一起談論他的業務場景及業務需求，這些信息對我們深入了解客戶有很大的幫助。

通過Demo支持環節，能讓我們在短時間內對客戶有較深的了解，同時能根據客戶更深的需求再為客戶準備一份測試報告，最終通過Demo支持以及更準確的測試報告，往往能打消客戶大部分的疑慮，起到推動成單的效果。

8.測試物料歸還

Demo單閉環後拆除測試環境，歸還領用的測試設備。

到這裡，一個Demo測試流程基本完成了。

二、如何把Demo做的更好？

Demo測試運行過程中，我們發現了億點問題。比如一個環境搭了拆，拆了搭，反反覆復，而且環境搭建過程中經常需要翻看啰嗦的產品手冊，這幾個階段導致我們花費了不少的時間，令工程師產生了一種被需求牽着鼻子走的感覺，所以我們開始思考，能否扭轉局勢，由我們領着需求走，然後就有了如下優化手段。

1.固定化場景搭建

我們對客戶歷史諮詢數據進行分析，將客戶諮詢的中高頻產品及功能問題按照數據中心，企業網，無線分為三大板塊並分別搭建三個固定化測試場景。

• 數據中心固定場景，搭建數據中心標準拓撲，可以實現VXLAN集中式/分布式場景模擬，以及MLAG，BGP，MPLS，VRF等數據中心常見協議的測試。

• 企業網固定場景，搭建多個經典小拓撲網絡，通過切換器端口放行使拓撲結構能根據測試需求靈活變化，能夠模擬企業網絕大部分業務場景及功能測試。

• 無線POC固定場景，搭建標準無線拓撲網絡，能滿足客戶對無線大部分的基礎場景及功能測試需求。

2.固定配置模板

根據歷史數據中客戶諮詢的中高頻功能項輸出一份固定的配置模板，在需要用到時，無需在產品手冊上反覆查找，只需要在固定配置模板中搜索對應功能即可完成配置任務。示例：

3.優化後的效果

接到測試任務後，無需重複的搬磚動作，大大減少了產品手冊的查查詢時間，每個Demo需求的環境搭建時間比優化前縮短了不少。

三、什麼樣的Demo測試流程是完美的？

1.客戶體驗滿意

• 客戶滿意的一個前提是體驗充分，他把想要了解的都體驗了，感受到產品的真實信息，且客戶認可了這樣的體驗方式。

• 客戶滿意最直接的表現是下單，這也是Demo的最終目標。

• 當然，如果客戶不是很滿意，不管是對產品或服務形式有意見，這些意見都會是我們優化產品和流程的重要推動信息。

2.流程運轉高效

• 少搬磚，不用反覆的搭建環境，一個場景多次或固定使用，減少循環的工作量。

• 搭建快，接到測試需求後無需在配置手冊上翻山越嶺尋找真諦，只需在配置模板表中Ctrl+F搜索需要的功能即可快速的完成功能配置。

• 服務好，把每個Demo需求都當作一次工作考核，做到需求分析充足，測試方案嚴謹，環境搭建迅速，測試報告細緻，demo支持專業。不求單單都成，但求問心無愧。