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FS COVID-19 RISPOSTA (Monaco, Germania 21/04/2020 Aggiornato)

Updated on set 15, 2022
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Continuiamo Il Nostro Servizio Per Lei!

L'ulteriore diffusione del coronavirus Covid-19 sta causando incertezza in tutta Europa e pone nuove sfide a tutti noi. La salute dei nostri clienti e dipendenti è una priorità assoluta per FS. Per questo motivo, il rispetto delle raccomandazioni di i responsabili delle politiche e il WHO è una cosa ovvia per noi.

In questa pagina abbiamo riassunto tutte le informazioni sul nostro servizio e sulle nostre misure nel corso della crisi della corona:

Ordine e Consegna

Può continuare a ordinare da FS 24 ore su 24 come sempre. In genere, la spedizione in Germania è possibile senza problemi, tuttavia, a causa della situazione attuale, potrebbero verificarsi dei ritardi. Le chiediamo la sua comprensione in anticipo.

Nella Sezione Clienti di FS.COM può verificare lo stato attuale della spedizione del suo ordine. Per maggiori informazioni sulla consegna e sui possibili ritardi, visiti i siti web dei nostri partner DHL, TNT and UPS.

Con questi partner è possibile anche la restituzione dei prodotti ordinati. Inoltre, gli ordini possono essere ritirati personalmente. Per farlo, inserisca l'orario di ritiro desiderato nella pagina di checkout.

Accettazione di Pacchi Senza Contatto

Le aziende di consegna e logistica in Germania stanno cercando di ridurre al minimo il contatto con i clienti. Questo può significare, ad esempio, che l'autista posiziona il pacco davanti alla porta del cliente o mantiene una certa distanza di sicurezza quando lo consegna. Può anche specificare il luogo in cui l'autista deve consegnare il suo pacco come estensione dell'indirizzo al momento dell'ordine.

Servizio Clienti

In caso di domande sui nostri prodotti o sui suoi ordini, il nostro team di supporto continuerà a essere a sua disposizione nella chat dal vivo o via telefono ed e-mail.

Protezione dei Nostri Dipendenti

Sin dall'inizio dell'attuale situazione legata a Covid-19, abbiamo introdotto misure di sicurezza preventive nei nostri siti. Queste includono frequenti cicli di pulizia, nonché norme relative alle distanze di sicurezza nell'area della logistica.

Restiamo ottimisti e speriamo che la situazione migliori presto. Insieme faremo tutto il possibile per superare questa sfida.

La prego di rimanere al sicuro.

 

Il Suo Team FS
04/21/2020

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