Servizi in Loco di FS Assicurano una Rete Stabile alla Società Australiana di Assistenza agli Anziani

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Inviato il 29 Feb 2024

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Panoramica

FS fornisce servizi su misura in loco, tra cui i prodotti self-pickup, troubleshooting, e la configurazione delle apparecchiature, per un'azienda di assistenza agli anziani in Australia. Questi servizi creano un'infrastruttura di rete sicura ed efficiente, garantendo il funzionamento stabile della piattaforma di assistenza intelligente e contribuendo allo sviluppo di tecnologie di assistenza agli anziani di nuova generazione.

Il feedback di Juan Nino, ingegnere delle telecomunicazioni, può offrire spunti preziosi. Juan ha dichiarato: “L'implementazione del FS Security Gateway SG-5105 è avvenuta con successo grazie al lavoro professionale di Rig. Tutto funziona normalmente e vi ringrazio molto per il supporto fornito”.

Sfida 1

Sono sorti problemi durante l'instradamento del traffico Internet dal gateway di sicurezza SG-5105 allo switch di aggregazione S5850-24S2Q e allo switch edge S3410-24TS-P, in particolare per quanto riguarda la configurazione dei percorsi basati su IP.
Sfida 2

L'instradamento di Internet a più dispositivi contemporaneamente comporta una complessa topologia e configurazione di rete. È necessario garantire il coordinamento e la compatibilità tra i dispositivi per mantenere il normale funzionamento e la sicurezza della rete.
Sfida 3

Per garantire il funzionamento ininterrotto del sistema del cliente e la minima interruzione della sua attività, i tecnici locali devono completare la risoluzione dei problemi e l'assistenza alla configurazione in loco entro un giorno.

Approccio

Risultati

Risposta Rapida e Soluzioni Diverse

Il team FS AU ha risposto rapidamente alle esigenze dei clienti, offrendo servizi remoti e in loco. Il servizio remoto significa che i tecnici locali impostano l'ambiente di prova e caricano i comandi di configurazione. Il cliente ha portato S5850-24S2Q switch e altre apparecchiature presso il magazzino AU per la configurazione in loco, risparmiando tempo e garantendo l'integrità del piano di configurazione.
Un Team di Esperti Aiuta la Configurazione dei Dispositivi

Abbiamo identificato i problemi di configurazione LACP a causa delle porte limitate dello switch di aggregazione. MLAG risolve efficacemente questo problema. Abbiamo adattato la configurazione da Peer-to-Peer L3 a L2 per semplificare la gestione e riconfigurato le porte upstream e le VLAN per ottenere reti senza interruzioni. Sono stati inoltre risolti gli errori di configurazione gateway per garantire un funzionamento regolare del dispositivo.
Assistenza Tecnica Professionale Continua

Dopo aver completato la configurazione, il tecnico Rig si è impegnato in discussioni approfondite con il cliente per quanto riguarda l'impostazione della VLAN e le configurazioni dei collegamenti ridondanti. FS ha continuato a fornire supporto tecnico via e-mail, telefono, WhatsApp, ecc. E ci siamo impegnati nella costruzione e nello sviluppo della rete nel settore dell'assistenza agli anziani.