RISPOSTA FS AL COVID-19

Gentili Clienti e Partner,

Come molti di voi, abbiamo trascorso le ultime settimane a conoscere il COVID-19 e il suo impatto sul nostro mondo. Per FS, questo significa capire come influisce sui nostri dipendenti, clienti e comunità, e quindi apportare i necessari aggiustamenti alle nostre operazioni commerciali.

Continueremo a monitorare la situazione con l'obiettivo prioritario di preservare la salute dei nostri dipendenti, riducendo al minimo l'impatto commerciale per i nostri stimati clienti e partner. Seguiamo attentamente le indicazioni dei Centri per il controllo delle malattie (CDC) e della Divisione di sanità pubblica. Inoltre, abbiamo creato protocolli di azione e risposta presso i nostri uffici e centri di distribuzione per proteggere i nostri dipendenti e garantire ambienti sicuri.

Di fronte alle mutevoli circostanze e agli impatti causati dal COVID-19, FS comprende l'importanza per tutti di rimanere connessi. In questo momento, i nostri centri di distribuzione rimarranno operativi fino a nuovo avviso, mentre valutiamo la situazione. Considerando che le aziende di servizio pubblico stanno affrontando sfide enormi, FS ha aperto un Canale Verde per le apparecchiature che necessitano di interventi urgenti. Non appena i clienti ci comunicheranno che le apparecchiature saranno utilizzate per rispondere al COVID-19, aumenteremo la priorità dell'ordine e accelereremo la consegna nel miglior modo possibile. Continuiamo a fornire un eccellente livello di servizio in questo periodo senza precedenti, come i nostri clienti si aspettano da FS.

Stiamo facendo tutto il possibile per ridurre gli impatti sulla catena di fornitura e sui servizi, anche collaborando con i nostri produttori e fornitori per monitorare e avvisare di potenziali problemi. Durante gli ultimi anni, abbiamo aumentato costantemente le nostre scorte di prodotti standard. La nostra attuale posizione di magazzino è solida e stiamo monitorando attentamente lo stato delle scorte per garantire l'accesso ai prodotti necessari. Attualmente, i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino locale. Stiamo lavorando 24 ore su 24 per lanciare il nostro GSP (Global Shipping Program), che consente di consegnare i prodotti oltre i confini, senza problemi.

FS sarà fermamente al fianco dei propri clienti e si assumerà la responsabilità di supportare la funzione di rete dei propri clienti. Poiché si tratta di una situazione in atto, FS continuerà a monitorare la situazione e a tenervi informati.

Grazie per averci affidato il vostro business.

Auguro il meglio a voi e alle vostre famiglie

Cordialmente,

Daniel Xiang
CEO
FS.com
03/21/2020