Soluzione WiFi FS Hospitality per la Rete Wireless di Hotel

Al giorno d'oggi, i consumatori portano con sé smartphone, laptop e tablet ovunque vadano, sia per lavoro che per svago. Si aspettano un accesso immediato a Internet ad alta velocità e alle applicazioni abilitate a Internet per poter controllare la posta elettronica, accedere ai file di lavoro, caricare foto, usare i siti di social media, guardare film o ascoltare musica. Poiché oltre il 90% dei viaggiatori sottolinea oggi l'importanza del Wi-Fi in hotel, gli ospiti si aspettano la massima larghezza di banda e la connessione Wi-Fi più solida e sicura possibile. Tuttavia, gli hotel e gli albergatori stanno ancora lottando per fornire un'esperienza internet gratificante. A differenza di un tempo, il Wi-Fi negli hotel è diventato una necessità. Gli albergatori devono considerare il Wi-Fi come una piattaforma attraverso la quale gli ospiti possono connettersi.

4 problemi comuni del Wi-Fi negli hotel

Esperienza Wi-Fi lenta

Il wireless per gli ospiti di un hotel di prestigio svolge un ruolo molto importante nel funzionamento quotidiano del servizio. Dal momento in cui gli ospiti arrivano in albergo e attendono il check-in, è diventata un'abitudine accedere alla rete wireless dell'hotel. I clienti sperano di poter godere della comodità di Internet grazie a un accesso WiFi di alta qualità, ma il divario tra l'ideale e la realtà fa sì che spesso i clienti non riescano a godere della comodità del WiFi in-store. Esperienze di accesso poco piacevoli, come "segnale wireless a volte forte e a volte debole"; "accesso wireless intermittente"; "pagine web che non possono essere aperte e video online che vengono sempre bufferizzati" hanno reso molti ospiti senza speranze. Alla fine molti clienti non hanno avuto altra scelta che scegliere il 3G/4G dell'operatore come vettore di accesso.

Errori del punto di accesso

Il numero e il posizionamento dei punti di accesso (AP) possono creare o interrompere il Wi-Fi dell'hotel. Molti hotel potrebbero voler ridurre il numero di AP installati, perché possono essere costosi. Ma questo può significare un Wi-Fi molto scadente per gli ospiti. Questi ultimi sperimenteranno vuoti di copertura in tutto l'hotel, perdendo il servizio man mano che si spostano negli spazi. I responsabili della rete dovrebbero condurre un'indagine sul sito che tenga conto del numero di AP necessari per coprire adeguatamente tutte le aree dell'hotel, oltre che di fattori quali barriere fisiche e materiali che ostacolano i segnali. Dovrebbero identificare dove molte persone utilizzeranno i dispositivi allo stesso tempo, come la lobby, e pianificare ulteriori punti di accesso se necessario. Alcuni hotel decidono di distribuire gli AP in ogni camera per garantire una connettività ottimale agli ospiti, invece di posizionarli solo nei corridoi.

Numerose interferenze

Gli ospiti possono trovarsi con il Wi-Fi dell'hotel che cade o si interrompe a causa di interferenze. Le interferenze si verificano quando sono presenti altri segnali Wi-Fi che si contendono la connettività. Inoltre, quando i canali sono occupati da un numero eccessivo di utenti, si verificano cali di servizio o connessioni lente. La banda a 2,4 GHz è piuttosto congestionata perché è utilizzata da tutti i tipi di dispositivi intelligenti presenti negli hotel, come dispositivi Bluetooth, smartphone e persino microonde. A volte basta un semplice passaggio a 5 GHz per aumentare l'accesso degli ospiti a un Wi-Fi migliore. L'abilitazione della tecnologia di sterzo della banda può anche aiutare, poiché l'AP wireless (e non i dispositivi client) sceglieranno la banda a cui connettersi (2,4 GHz o 5 GHz) in base a quella che il dispositivo può supportare. Ciò significa che i dispositivi che possono connettersi a 5 GHz lo faranno automaticamente, liberando più spazio sulla banda a 2,4 GHz.

Bassa efficienza della gestione O&M

Il personale addetto all'O&M del sistema informativo alberghiero deve occuparsi dell'O&M dell'intero sistema informativo, dalle apparecchiature di rete, ai server, ai sistemi applicativi, ai database, ecc. Molti sistemi e poco personale sono diventati un problema serio nel funzionamento e nella manutenzione degli hotel. Quando il sistema informativo si rompe e viene segnalato per la riparazione, la gestione dell'hotel si trova in uno stato di caos a causa delle lamentele dei dipendenti interni e degli ospiti, o di più guasti contemporaneamente. Nella risoluzione dei problemi, la fonte del guasto non può essere trovata; la modifica della configurazione non può essere rintracciata; e non c'è esperienza pratica e riferimento alla soluzione per la soluzione, con conseguente guasto del sistema informativo in un ambiente complesso da riparare in tempo.

Esigenze di base della rete WiFi hospitality

Piattaforma wireless con alta velocità, buon segnale ed eccellente esperienza per gli ospiti - Nell'era di Internet mobile, il wireless è diventato la "domanda fisiologica" delle persone e l'esperienza wireless degli ospiti in hotel influisce direttamente sulla valutazione del soggiorno in albergo. Pertanto, tra i requisiti per la costruzione della rete dell'hotel, è necessaria una piattaforma wireless che copra la hall dell'hotel, la ristorazione, le conferenze, il tempo libero e l'intrattenimento e le camere degli ospiti. La piattaforma deve avere una copertura del segnale di alta qualità, un'alta velocità e un'esperienza di accesso stabile.

Sistema di gestione O&M completo, intelligente e a risposta rapida - La perfezione o meno del sistema O&M gioca un ruolo decisivo nel funzionamento quotidiano della piattaforma di rete dell'hotel. Attualmente, in particolare, le catene alberghiere gestiscono un certo numero di hotel, distribuiti in diverse aree, e investono maggiormente nel personale e nella gestione dell'O&M. Pertanto, una piattaforma O&M completa, intelligente e a risposta rapida può migliorare la gestione quotidiana dell'hotel e ridurre l'investimento nei costi di O&M grazie a un sistema di funzionamento e manutenzione intelligente.

Soluzione WiFi FS Hospitality: Caratteristiche

Che tipo di soluzione può soddisfare le esigenze della rete WiFi di un hotel? Qui forniamo una soluzione completa che include la topologia della rete, le caratteristiche e i parametri del prodotto.

Suggerimenti per la distribuzione di questa topologia di rete:

• Camera d'albergo: In ogni camera, un FS AP-N515H è installato sulla parete vicino alla TV o sulla parete della scrivania senza riparo. Questo pannello AP supporta dual radio, è facile da installare, semplice e gradevole a vedersi e soddisfa le esigenze di rete della stanza degli ospiti.

• Corridoio della camera degli ospiti: L'AP-N505 è installato sul soffitto e la distanza di distribuzione è di 15-20 metri per soddisfare la copertura di rete del corridoio.

• Hall dell'hotel e ristorante dell'hotel: Gli AP sono posizionati a intervalli uguali in orizzontale e in verticale, con un intervallo di circa 30 metri. Sono installati sul soffitto FS AP-N515 e l'altezza di installazione è controllata a 3-5 metri da terra. I punti sono distribuiti in modo uniforme. Un singolo AP supporta l'accesso di 80 terminali.

• Sala conferenze ad alta densità: Gli AP sono posizionati a intervalli uguali in orizzontale e in verticale, con un intervallo di circa 12-15m. È stata adottata l'installazione a soffitto di AP-N635 Wi-Fi 6E (in arrivo) e l'altezza di installazione è controllata a 3-5 m dal suolo. Un singolo AP supporta l'accesso di 150 terminali.

• Area ufficio dell'hotel: L'area dell'ufficio dell'hotel è relativamente piccola e l'AP-N505 può soddisfare le esigenze. Viene installato sul soffitto e la distanza consigliata è di 15-20 metri per ottenere una copertura completa dei segnali Wi-Fi.

• Hotel all'aperto e prato: Installare un FS AP-T567 sulla parete ogni 15 m o su un palo della luce a una distanza considerevole. L'AP direzionale copre una distanza massima di 150 metri. In base ai requisiti dell'ambiente di installazione, regolando l'angolo di inclinazione dell'apparecchiatura, l'orientamento è verso l'area di attività principale all'aperto.

Quali sono le caratteristiche di questa soluzione?

• "La distribuzione wireless "basata su scenari" riduce i costi e garantisce una copertura WiFi completa

La hall dell'hotel, il catering, il centro conferenze, il centro fitness e di intrattenimento, le camere degli ospiti e la distribuzione wireless basata su scenari esterni, attraverso "segnali onnipresenti", "accesso stabile senza caduta della linea" e "esperienza WIFI ad alta velocità", rendono felici gli ospiti.

• Accesso alla piattaforma di gestione unificata cloud Airware, migliorare l'efficienza O&M

Collegandosi alla piattaforma di gestione cloud unificata Airware, l'efficienza del funzionamento e della manutenzione è migliorata, e la visualizzazione del funzionamento e della manutenzione realizza l'ottimizzazione intelligente della rete e la risoluzione dei guasti a livello di esperti. Inoltre, realizza l'elaborazione di batch, il controllo remoto e altre funzionalità.

• Metodo di autenticazione conveniente, comodo per gli utenti per sperimentare Internet

Dal momento in cui gli ospiti arrivano in hotel, possono iniziare a navigare in Internet attraverso il comodo metodo di autenticazione del portale, e l'hotel può anche personalizzare la pagina di autenticazione per soddisfare le esigenze di marketing.

Quale prodotto scegliere per costruire la rete WiFi dell'hotel?

Ecco un elenco di riferimento che include i dispositivi FS: