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Come usare i prodotti wireless FS per realizzare soluzioni WiFi per il retail?

Inviato il 26 Giu 2023 by
300

Offrire WiFi gratuito in un negozio non è più un soltante un semplice comfort per il cliente, ma è diventato parte integrante dell'esperienza di acquisto. Con l'installazione del WiFi negli spazi commerciali, i clienti confrontano i prezzi dei prodotti, leggono le recensioni e sfogliano le offerte. Anche quando sono in negozio, i clienti vanno online per cercare un prodotto da confrontare. Ma non sono solo i consumatori ad aver beneficiato dell'avvento del WiFi nel retail. I dipendenti e la direzione sono in grado di collaborare e comunicare senza problemi, aggiornando istantaneamente gli inventari e inviando gli ordini di lavoro. I rivenditori brick-and-mortar disposti ad abbracciare il mondo digitale e a sfruttare il marketing WiFi non solo soddisfano le aspettative dei clienti, ma incrementano le vendite.

Perché è necessario offrire WiFi gratuito nei negozi?

Esperienza di acquisto migliorata

Fornendo agli acquirenti una connessione WiFi ad alta velocità per cercare informazioni sui prodotti, leggere le recensioni e confrontare i prezzi, possono condurre tutte le loro ricerche nel vostro negozio. Inoltre, se le recensioni e i prezzi soddisfano le loro aspettative, è più probabile che acquistino lì o sul vostro sito web. Le nuove applicazioni possono anche aiutare gli acquirenti ad aggiungere prodotti alle loro liste della spesa, a trovare corsie con prodotti specifici e a scoprire nuovi prodotti.

Aumento delle vendite

Oltre il 60% delle aziende ha dichiarato che i clienti trascorrono più tempo nei loro negozi quando viene offerto il WiFi gratuito. Non solo, ma il 50% degli imprenditori ha dichiarato che i clienti spendono di più. Quando i clienti si soffermano nella vostra attività, è più probabile che trovino cose che desiderano. Potrebbero aggiungere qualcosa al loro pasto (come un'altra bevanda, un caffè o un dessert) che è vantaggioso per il vostro marchio, oppure potrebbero aumentare il loro carrello aggiungendo acquisti d'impulso o decidendo di spendere per articoli extra. L'aumento del tempo trascorso nel vostro negozio e le vendite vanno di pari passo. Se i clienti se ne vanno dopo pochi istanti, non avrete il tempo di convincerli davvero del vostro brand.

Aumentare la fedeltà del cliente

Fornendo ai vostri clienti un accesso WiFi gratuito, potrete conoscere meglio i vostri clienti. Quando i clienti si connettono al WiFi del vostro punto vendita, avete la possibilità di conoscere i loro modelli di shopping, i loro acquisti e le loro abitudini. Potete lanciare campagne di marketing ad alto ROI inviando agli utenti e-mail personalizzate per promuovere i vostri nuovi prodotti, sconti e collezioni.

Problemi comuni nel WiFi nel retail

  • Considerazione dei costi: I costi sono un punto dolente costante per i clienti, soprattutto nel caso dei negozi al dettaglio di piccole e medie dimensioni. I costi sono particolarmente importanti.

  • Esperienza Internet: La copertura della rete nel negozio non è stabile e la connessione alla sede centrale spesso si interrompe. Come si può garantire il business? L'esperienza internet è l'unico standard per testare il valore della rete in un negozio. Senza una buona esperienza, il feedback dei clienti continuerà a peggiorare, portando alla fine a non utilizzare più la rete. Il grave problema del roaming wireless fa sì che i terminali aziendali mobili abbiano una navigazione lenta o addirittura si interrompa, e i dipendenti si lamentano spesso. L'efficienza dei dipendenti diminuisce in modo significativo, incidendo sull'efficacia delle operazioni del negozio.

  • Difficoltà di manutenzione: Una volta realizzata la rete, la facilità di manutenzione è un requisito fondamentale per i clienti. Non possono permettersi di spendere una grande quantità di sforzi aggiuntivi. Soprattutto nel caso della scena generale, i clienti si aspettano di potersi concentrare sulla configurazione e sull'aggiornamento centralizzati. I guasti dei dispositivi non possono essere gestiti visivamente e le visite frequenti alla scena comportano un'elevata pressione di manutenzione e costi elevati.

Esigenze di base della rete wiFi nel retail

Le catene di negozi al dettaglio sono distribuite in tutto il paese e la sede centrale IT gestisce l'informatizzazione dei negozi. Esiste un problema di scarsa efficienza operativa e di manutenzione nella gestione quotidiana. Pertanto, le catene di negozi al dettaglio avranno i seguenti requisiti per l'informatizzazione nella costruzione dell'IT:

Capacità

La determinazione delle esigenze di capacità di uno spazio di vendita al dettaglio è una delle sfide più grandi in assoluto, poiché le persone entrano ed escono ogni minuto. È impossibile sapere quante persone saranno presenti e quanti dati viaggeranno nello spazio in qualsiasi momento. Un numero maggiore di dati comporta un maggiore stress per la rete, quindi è importante pianificare la quantità totale di throughput.

Semplice impostazione e distribuzione rapida

Grazie alla configurazione centralizzata da parte dell'amministratore IT della sede centrale, ogni negozio è standardizzato per la configurazione della rete. La sede del negozio deve solo completare il dispositivo sul cloud, migliorando notevolmente l'efficienza dell'apertura del negozio.

Facile autenticazione

Supporta diversi metodi di autenticazione, come l'autenticazione Portal, WPA2/WPA3 e 802.1X, ottenendo un accesso rapido alla rete per i clienti (accesso con un solo clic, accesso con utente/password) e la pagina Portal può essere personalizzata in base alle esigenze del negozio.

Efficienza dei costi

Le attrezzature necessarie per le filiali delle catene di negozi devono essere multifunzionali e unificate, di alta qualità e a prezzi accessibili.

Soluzione WiFi retail FS:Caratteristiche principali

FS Retail WiFi Solution and Highlights

Suggerimenti per l'implementazione di questa topologia di rete:

  • Negozi di piccole dimensioni: Al di sotto dei 150 metri quadrati, un AP-N505 viene installato sul soffitto. L'altezza di installazione è controllata tra i 3 e i 5 metri dal suolo. Ogni AP supporta fino a 64 connessioni di terminali.

  • Negozi di medie dimensioni: Al di sotto dei 1000 metri quadrati, suddivisi in negozi con pareti divisorie in gesso e tipi aperti. Per i negozi con pareti divisorie in gesso, viene distribuito un AP-N505 in ogni regione. Per i negozi di tipo aperto con più di 150 metri quadrati, gli AP-N505 sono distribuiti a intervalli di 15-20 metri, con una distribuzione ad angolo uguale.

  • Negozi di grandi dimensioni: Al di sopra dei mille metri quadrati, dei punti di accesso sono piazzati ad intervalli regolari orizzontalmente e verticalmente, con un intervallo di circa 20-25 metri. Gli AP-N515 FS sono installati con montaggio al soffitto e l'installazione è tenuta a 3-5 metri da terra. Ogni AP supporta fino a 80 connessioni terminali.

Quali sono le caratteristiche di questa soluzione?

    • Copertura WiFi completa, comoda autenticazione cloud

Le catene di negozi al dettaglio offrono una copertura WiFi completa, al fine di supportare le funzioni gratuite e la migliore esperienza WiFi per i clienti. I clienti possono utilizzare rapidamente e liberamente il servizio WiFi completando l'autenticazione al portale. La pagina di autenticazione può essere personalizzata in base alle esigenze di ciascun negozio.

    • Piattaforma di gestione semplificata basata su cloud per migliorare l'efficienza

Grazie alla gestione centralizzata della rete IT presso la sede centrale, ogni negozio è standardizzato nella sua configurazione di rete. Nel punto vendita, è sufficiente completare il dispositivo sul cloud, migliorando notevolmente l'efficienza dei punti vendita di tipo aperto. Inoltre, una piattaforma di gestione O&M unificata può essere utilizzata per ottenere il monitoraggio e la gestione centralizzati delle apparecchiature di rete nazionali cablate e wireless e dei collegamenti chiave.

Quale prodotto scegliere per costruire la rete WiFi di retail?

Ecco un elenco di riferimento che include i dispositivi FS:

Classificazione dei prodotti Modello Breve Introduzione
Airware Airware cloud Una piattaforma di rete scalabile basata sul cloud
Punto di accesso wireless

AP-N505 Punto di accesso interno cloud managed WiFi 6 802.11ax 3000 Mbps, 2x2 MU-MIMO dual radio
AP-N515 Punto di accesso interno cloud managed WiFi 6 802.11ax 5375 Mbps, 4x4 MU-MIMO dual radio
Controller wireless AC-224AP Controller LAN wireless 802.11ax con 6 porte Gigabit Ethernet, gestisce fino a 224 AP WiFi 6
Switch PoE+ S3410-48TS-P Switch 48 porte gigabit Ethernet L2+ PoE+, 48 porte PoE+ @740W, con 2 Uplink SFP+ 10Gb e 2 porte SFP combo, chip Broadcom
Gateway di dicurezza SG-5105 SG-5105 gateway di sicurezza multi-WAN all-in con 8 porte gigabit Ethernet, 1x SFP, 1x SFP+

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