FS aiuta i punti vendita a lavorare senza problemi grazie al suo sistema di videosorveglianza

La videosorveglianza è essenziale per qualsiasi punto vendita, sia per prevenire i furti che per garantire l'integrità delle transazioni POS. Oltre alla sicurezza, i sistemi di videosorveglianza offrono ai retailer un maggiore ritorno sull'investimento se utilizzati nelle operazioni quotidiane. FS mostra ai retailer di Singapore il valore della videosorveglianza nel controllo delle attività dei dipendenti, nell'analisi dei reclami dei clienti e in altre operazioni commerciali attraverso l'istituzione di un sistema di sorveglianza di sicurezza, migliorando in modo completo la gestione e l'efficienza operativa delle attività di vendita al dettaglio.

Il cliente gestisce una catena multinazionale di negozi al dettaglio, con sede negli Stati Uniti. Offre una soluzione conveniente con un solo negozio, offrendo un'ampia varietà di prodotti, alimenti freschi e servizi. A novembre 2022, l'azienda gestiva, concedeva in franchising e in licenza più di 50.000 negozi in 19 Paesi e regioni.

Problemi

1. Le difficoltà nell'indagare e risolvere le controversie tra cassieri e i reclami dei clienti hanno comportato perdite per il negozio del cliente.

2. Il rischio di incidenti nei negozi di notte è aumentato e il costo della sicurezza umana è troppo alto. Pertanto, il negozio non è stato dotato di misure di sicurezza notturne, con il risultato di frequenti episodi di furto.

3. Essendo un marchio a catena, la sede centrale spera di avere una gestione unificata delle filiali, ma il numero di catene di negozi è elevato e la gestione è difficile.

La soluzione

Copertura completa del punto vendita, distribuzione mirata nelle aree chiave

Ci sono molte aree del negozio che sono difficili da gestire in modo completo e che portano a frequenti episodi di furto da parte dei dipendenti, dispute con i cassieri e reclami da parte dei clienti, con conseguenti perdite per il negozio. Pertanto, le telecamere di sicurezza IP di FS hanno fornito una copertura completa del negozio e un'implementazione mirata della sicurezza in aree chiave come casse, scaffali, ingressi e uscite.

Le telecamere di rete con microfono incorporato sono state installate presso le casse per gestire le controversie e i conflitti e per garantire che gli eventi possano essere riprodotti in modo efficace quando vengono esaminati. All'ingresso e all'uscita sono state installate telecamere intelligenti, che non solo possono estrarre le caratteristiche del personale dalle registrazioni video dopo le emergenze, ma possono anche essere utilizzate per migliorare l'esperienza del cliente e rendere il negozio più intelligente. Le telecamere fisheye, posizionate in vari punti ciechi, possono prevenire efficacemente i furti e salvaguardare la proprietà del negozio, garantendo al gestore la massima tranquillità. Nell'area del magazzino sono state installate telecamere super HD con microfono incorporato, in grado di fornire registrazioni dettagliate e di alta qualità per aiutare i supervisori a controllare a distanza tutto ciò che accade nel magazzino.

Gestione smart, potenziamento della sicurezza notturna

Dopo la chiusura notturna del negozio, a causa della mancanza di personale per il controllo della sicurezza, si verificano spesso furti. Le telecamere IP FS distribuite sul perimetro supportano la funzione di perimetrazione profonda, in grado di impostare misure di protezione notturna come l'intrusione in un'area, il rilevamento transfrontaliero, l'ingresso e l'uscita del personale nelle aree sensibili e il monitoraggio intelligente di veicoli a motore, veicoli non a motore e passanti nelle aree sensibili. Quando si verifica un evento di intrusione, il sistema invia immediatamente un allarme per ricordare all'intruso di fermarsi e andarsene. La gestione intelligente del negozio durante la notte riduce notevolmente i costi della sicurezza.

Piattaforma di gestione unificata, che rende le filiali facili da gestire

Al momento è molto difficile per la sede centrale supervisionare le filiali in modo unificato. Il flusso video dalle filiali alla sede centrale viene solitamente trasferito via internet, con un conseguente consumo di banda da parte della sede centrale. Pertanto, la realizzazione di una gestione unificata ed economicamente vantaggiosa attraverso internet rappresenta una sfida per la sede centrale. Su questa base, FS fornisce un sistema di piattaforma di gestione VMS efficiente e a basso costo di gestione e una soluzione di sub-stream Ultra 265+ con molteplici funzioni. Per impostazione predefinita, i sub-stream vengono utilizzati per la trasmissione e la riproduzione in diretta presso la sede centrale, risparmiando il 62,5% della spesa per la larghezza di banda. Lo storage IP FS adotta una struttura unica, che consente 48 alloggiamenti nell'altezza di 4 unità con un pannello frontale hot-pluggable. La ventola smart a più livelli di velocità può contribuire al risparmio energetico. Il VMS supporta la funzione 1+1 hot spare. Se il Master VMS si guasta, lo Standby VMS assume immediatamente il servizio. Tutte le applicazioni e i dati saranno trasferiti nuovamente al VMS Master quando questo si riprenderà dal guasto. VMS FS è una piattaforma di gestione affidabile con molteplici funzioni. Liveview/playback, gestione delle pareti TV e gestione dei ruoli degli utenti sono tutti disponibili sui clienti VMS.

Conclusioni

Grazie all'alta qualità del sistema di videosorveglianza di FS, il punto vendita non solo aumenta il livello di sicurezza, ma migliora anche l'esperienza di acquisto dei suoi clienti. Inoltre, il team di FS fornisce ai clienti servizi pre e post-vendita accurati, fornendo un grande supporto per l'implementazione della sicurezza dei clienti.