Die drahtlose Lösung für Hotels von FS schafft ein erstklassiges Gästeerlebnis

Das in Tennessee gelegene Hotel verfügt über rund 300 Gästezimmer, insgesamt 8 Festsäle und Konferenzräume und ist mit verschiedenen luxuriösen Einrichtungen und sorgfältigen Dienstleistungen ausgestattet, um die Bedürfnisse von Geschäfts- und Urlaubsreisenden zu erfüllen. In einer wunderschönen Umgebung bietet das Hotel seinen Gästen einen personalisierten, hochwertigen Service, der die Wertschätzung und Begeisterung der Gäste gewonnen hat.

Kundenbedürfnisse und Herausforderungen

Im Zeitalter des Internets ist ein gutes WLAN-Erlebnis im Hotel für jeden Gast eine Notwendigkeit geworden. Aufgrund des sich ständig verändernden Hotelumfelds und -geschäfts nimmt die Anzahl der verbundenen Geräte zu. Die Signale im Hotel sind nicht stabil genug, um den Gästen ein komfortables Interneterlebnis zu bieten. Daher ist die Bereitstellung einer sicheren und stabilen Internetverbindung für die Gäste zu einer der wichtigsten Prioritäten für die Hotellerie geworden.

Die Lösung

Die Wi-Fi 6 Hotel-Lösung von FS erweitert die drahtlose Abdeckung des Hotels, ohne die Ästhetik zu beeinträchtigen und bietet den Gästen ein sicheres drahtloses Netzwerk mit hoher Zufriedenheitsgarantie.

Landesweites Premium-Internet-Erlebnis für den höchsten Komfort der Gäste

Mit der rasanten Entwicklung des mobilen Internets ist auch der Internetdienst zu einem wichtigen Kriterium für die Verbesserung der Qualität des Kundenservices geworden. David erklärte FS, dass sich die Gäste aufgrund der begrenzten Zugangspunkte, die zuvor im Hotel eingerichtet waren, und des schwachen Signals in einigen Bereichen häufig über Verbindungsabbrüche und die Notwendigkeit, sich ständig neu einzuloggen, beschwerten.

Um die Situation zu verbessern, verbaute FS verschiedene Arten von Wi-Fi 6 APs, die miteinander arbeiten, um verschiedene Bereiche wie Hallen, Festsäle und Gästezimmer abzudecken.

In Bereichen wie Festsälen und Restaurants, in denen zu Stoßzeiten eine hohe Anzahl an Personen und viele Endbenutzer anzutreffen sind, bestehen hohe Anforderungen an die Netzwerkstabilität. Hier wurde das Hotel mit dem AP-N515 mit hoher Dichte ausgestattet, um die hohen Zugriffszahlen zu bewältigen und sicherzustellen, dass die Netzwerkleistung während der Stoßzeiten nicht beeinträchtigt wird. Der AP-N505 mit geringer Dichte wird in Bereichen mit einer geringeren Anzahl an Personen, wie z. B. den Gängen, eingesetzt. Hier verbessert die Zusammenarbeit der APs die Abdeckung und die Qualität des drahtlosen Signals effektiv, sodass die Gäste im gesamten Hotel reibungslose Netzwerkdienste genießen können.

Die zunehmende Anzahl von Access Points hat jedoch auch die Verwaltung erschwert – ein Problem, das jedoch durch den Einsatz von Wireless AC effektiv gelöst wurde. Wireless AC kann bis zu 200 Access Points und Tausende von Clients verwalten und unterstützt die automatische Koordination und Optimierung zwischen mehreren drahtlosen Access Points, sodass die Gäste, wenn sie sich im Hotel bewegen, automatisch mit den jeweiligen Access Points verbunden werden und ein nahtloses Netzwerkerlebnis genießen können.

Einsatz von Mini-Gastgewerbe-APs, um die Herausforderung der drahtlosen Bereitstellung in Zimmern zu lösen

In der Vergangenheit wurden Zugangspunkte in Hotels direkt in den Gängen vor den Gästezimmern installiert, aber die vielen dicken Wände zwischen den Zimmern haben die Qualität des drahtlosen Signals im Zimmer verringert und das Netzwerkerlebnis für die Gäste erheblich beeinträchtigt. Angesichts der großen Anzahl von Zimmern in dem Hotel, von denen die meisten bereits renoviert sind, nehmen die Verkabelungsarbeiten nicht nur viel Zeit in Anspruch, sondern können sich auch negativ auf das Geschäft des Hotels auswirken.

Daher bat David in seinem Gespräch mit dem FS-Techniker darum, eine einfache Lösung zu finden, um den AP zu installieren, ohne die ursprüngliche Dekoration zu zerstören.

FS präsentiert Ihnen den neuen und gastfreundlichen AP-N515H; Ein kleines und kompaktes Gerät, das einfach im TV-Bereich eines Gästezimmers oder neben einem Schreibtisch installiert werden kann, sich in den Raum einfügt und nicht die Wand beschädigt. Der Installationsprozess ist ebenfalls sehr einfach: Entfernen Sie einfach die vorhandene Netzwerkkabelverkleidung vom Fernseher oder Schreibtisch und schließen Sie den Netzwerkkabelanschluss des Geräts an das vorhandene Netzwerkkabel an.

Der AP-N515H revolutioniert die herkömmliche Art und Weise, ein Netzwerk in Hotels aufzubauen, indem er eine umfangreiche Verkabelung überflüssig macht und auf bestehenden Netzwerken aufbaut, um das bestmögliche drahtlose Netzwerksignal für die Gäste bereitzustellen, damit diese ein problemloses und angenehmes Interneterlebnis im Hotel genießen können.

Sicheres Netzwerk auf Unternehmensniveau mit effektiver Gastnetzwerkisolierung

Der moderne Hotelbetrieb muss sich auf ein sicheres und zuverlässiges Netzwerk verlassen können. Kritische betriebliche Aufgaben wie Reservierungen, Zahlungen und Sicherheitsüberwachungssysteme erfordern ein zuverlässiges und effizientes Netzwerk, um sensible Gästedaten zu schützen. In diesem Fall sind Gäste und Mitarbeiter, die dasselbe Netzwerk nutzen, nicht in der Lage, das Netzwerk zu sichern und die Kundendaten vor Missbrauch zu schützen. Daher benötigen Hotels ein hochsicheres und zuverlässiges WiFi-System, das die Anforderungen von Gästen und Mitarbeitern erfüllt und das Intranet effektiv vom Extranet trennt.

Die drahtlose Lösung für Hotels von FS nutzt fortschrittliche Wi-Fi-Sicherheitsprotokolle, die vom FS Cloud Network Management System Airware und AC unterstützt werden, um eine strikte Netzwerkzugangskontrolle für den Benutzerzugang, die Autorisierung, die Überwachung des Netzwerkverhaltens und die Prävention von Netzwerkangriffen zu gewährleisten. Der Nutzerisolierungs-Modus der APs trennt das interne Netzwerk des Hotels von dem der Gäste und garantiert so die Netzwerksicherheit und verhindert Sicherheitsrisiken durch illegale Terminals, die ansonsten nach Belieben auf das Intranet des Hotels zugreifen könnten.

Durch diese Kontrollmöglichkeiten wird das Netzwerk sowohl für Besucher als auch für das Hotel vollständig abgesichert, sodass die Gäste die Netzwerkdienste unbesorgt nutzen können und das Hotel die Gäste und seine eigenen sensiblen Daten schützen kann.

Die Vorteile

Die Wi-Fi 6-Lösung von FS für den Kunden, hat die drahtlose Abdeckung des Hotels erheblich verbessert, ohne die ursprüngliche Dekoration zu beeinträchtigen, und bietet den Gästen ein nahtloses Roaming-Netzwerkerlebnis. Gleichzeitig wurden fortschrittliche Wi-Fi-Sicherheitsprotokolle implementiert, um die Sicherheit bei der Nutzung des Netzwerks zu gewährleisten. So können die Gäste die Netzwerkdienste unbesorgt nutzen und die Kundenzufriedenheit konnte verbessert werden.