Die Sicherheitsüberwachungslösung von FS hilft bei der Bewältigung von Sicherheitsproblemen in Supermärkten

Übersicht

Der Supermarkt befindet sich in Singapur und wurde 1999 gegründet. Er bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter Lebensmittel, Getränke, Frischwaren, Haushaltsartikel, Elektronik und andere Waren des täglichen Bedarfs. Mit seiner vielfältigen Auswahl an Produkten und relativ günstigen Preisen ist er bei den Verbrauchern sehr beliebt.

Kundenbedürfnisse und Herausforderungen

• Der derzeitige Überwachungsbildschirm war nicht klar genug, um alle Details eindeutig zu erkennen.

• Er war nicht in der Lage, Informationen beim Kassieren klar genug aufzunehmen und Beweise bei Transaktionsstreitigkeiten zu sammeln.

• Es war nicht möglich, die Präferenzen der Kunden ausreichend zu verstehen und rechtzeitig Anpassungen in den Bereichen vorzunehmen, die für die Kunden wichtig sind.

Die Lösung

FS.com hat verschiedene Arten von zielgerichteten Kameras mit spezifischen Funktionen in jedem Bereich des aktuellen Supermarkts auf der Grundlage der Problembereiche eingerichtet. Intelligente Video-KI-Analysetechnologie wird eingesetzt, um Einblicke in Daten zu „Menschen“, „Waren“, „Szenen“ und anderen Aspekten zu erhalten und so die stabile Entwicklung des Supermarktes zu fördern.

Erfassung von Details und verbesserte Supermarkt-Verwaltung mithilfe von HD-Kameras

Um eine HD-Überwachung zu gewährleisten, verwendet FS.com Kameras mit 2 MP und 5MP (z. B. die IPC101-2M-B, IPC101-5M-B, IPC301-5M-F usw.) in den regulären Bereichen des Supermarkts. Das oberste Regal ist mit der IPC205-5M-P ausgestattet, die voreingestellte Kontrollen unterstützt, um einen großen Bereich abzudecken, oder an bestimmte Bereiche heranzoomen kann, um mehr Details anzuzeigen. Für Eingangs- und Ausgangsbereiche mit offensichtlichen Beleuchtungsunterschieden oder potenziellen Menschenansammlungen werden 120db-WDR-Kameras mit großem Dynamikbereich wie die IPC301-5M-T und die IPC301-8M-B aufgestellt, um das Problem der schlechten Überwachungseffektivität in stark beleuchteten Umgebungen zu lösen.

Der Überwachungsraum kann HD-Überwachungsbilder von verschiedenen Kameras in Echtzeit anzeigen und im Falle von ungewöhnlichen Situationen umgehend Alarminformationen empfangen und verarbeiten, was die Verwaltungsmöglichkeiten erheblich verbessert. Darüber hinaus unterstützen die Kameras mit großem Dynamikbereich auch die Funktion des Zählens von Personenströmen und können Kundenströme nach Zeiträumen einteilen. So kann das Verwaltungsteam den Betrieb des Supermarktes verfolgen und analysieren und den reibungslosen Betrieb weiter ermöglichen.

Verbesserte Servicefähigkeiten und besseres Kundenerlebnis durch POS-Integration

Eugene sagte, dass es in seiner Filiale früher häufig zu Streitigkeiten bei Geldtransaktionen kam, aber derzeit fehlen dem Geschäft kassenbezogene Informationen. Diese Situation hat zu Streitigkeiten in den Geschäften geführt, die nur durch die nachträgliche Abfrage einer großen Menge von Überwachungsdaten gelöst werden konnten, wodurch Unregelmäßigkeiten nicht schnell gefunden werden konnten, was zu Unzufriedenheit der Kunden führte.

Um dieses Problem zu lösen, installierte FS.com die Super-HD-Kameras IPC205-5M-P und NVR204-32C an der Kasse, um den Überblick bei den IP-Kassenautomaten zu verbessern. Diese Geräte können ganztägig HD-Videobilder und die entsprechenden POS-Informationen anzeigen, sodass es nicht mehr notwendig ist, eine große Anzahl von Überwachungsvideos einzusehen, wenn ein Kunde ein Problem bei der Transaktion hatte. Dies löst das Problem, der vorher schwierigen Beweisbeschaffung, was für die Untersuchung künftiger Vorfälle von großer Bedeutung ist. Außerdem können Streitigkeiten leichter beigelegt werden, was die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht.

HD-Fisheye-Kamera als Hilfsmittel zur Kundenprofilierung

Derzeit fehlt es den Supermärkten an Hilfsmitteln zur Verbraucheranalyse, was es schwierig macht, die Vorlieben der Verbraucher genau zu verstehen und die Verkaufsstrategien rechtzeitig anzupassen. Die HD-Fisheye-Kameras von FS.com, IPC301-5M-F und IPC701-12M-Fbieten zusätzliche Funktionen zur Kundenanalyse. Diese Kameras können die Anzahl der Personen in einem bestimmten Bereich innerhalb einer bestimmten Zeitspanne erfassen und diese Informationen rechtzeitig an die Plattform zur Kundenanalyse und geschäftlichen Nutzung weiterleiten. Je dunkler die Farbe auf der Heatmap ist, desto mehr Menschen halten sich in diesem Bereich auf (rot > lila > gelb > grün >> blau). Der Supermarkt kann auf der Grundlage der Heatmap die Schwerpunktbereiche der Kunden analysieren, um die Produkte im Geschäft rechtzeitig anzupassen und die Wirtschaftlichkeit zu steigern.

Die Vorteile

Die Sicherheitsüberwachungslösung von FS.com kann Supermärkte bei der Erforschung von Geschäftsabläufen unterstützen, z. B. bei der Verhinderung von Sicherheitslücken, beim Ladenmanagement und beim Produktmarketing, und so die betriebliche Effizienz und die Wettbewerbsfähigkeit verbessern. Durch Verhaltensüberwachung und intelligente Analyse bietet sie eine starke Datenunterstützung für die Vermarktung jedes Produkts und steigert so Umsatz und Rentabilität.