Solution WiFi de FS pour Secteur Hospitalier

Les switchs d'aujourd'hui emportent leurs smartphones, ordinateurs portables et tablettes partout où ils vont, que ce soit pour le travail ou pour leurs loisirs. Ils s'attendent à une connexion internet rapide et à des applications accessibles afin de pouvoir consulter leur courrier électronique, accéder à leurs fichiers de travail, télécharger des photos, se connecter à des sites de médias sociaux, regarder des films ou bien écouter de la musique. Plus de 90 % des voyageurs d'aujourd'hui soulignant l'importance du Wi-Fi dans les hôtels, ceux-ci s'attendent à disposer d'une bande passante optimale et d'une connexion Wi-Fi puissante et sécurisée. Cependant, les hôtels s'efforcent encore de fournir une expérience Internet gratifiante. Contrairement au passé, le Wi-Fi est devenu une nécessité dans les hôtels. Les établissements hôteliers doivent considérer le Wi-Fi comme un moyen de communication pour leurs clients.

4 Problèmes Courants Concernant le Wi-Fi dans les Hôtels

Expérience Wi-Fi lente

Le réseau sans fil d'un hôtel joue un rôle très important dans le fonctionnement des services quotidiens de l'hôtel. Dès que les clients arrivent à l'hôtel et attendent d'être enregistrés, ils ont l'habitude d'accéder au réseau sans fil de l'hôtel. Les clients espèrent profiter de la commodité apportée par la connexion Internet grâce à un accès WiFi de haute qualité, mais l'écart entre l'idéal et la réalité fait que les clients sont souvent incapables de profiter des avantages apportés par le WiFi. Des expériences d'accès peu conviviales, telles qu'un signal sans fil irrégulier, un accès sans fil intermittent, des pages web impossibles à ouvrir et des vidéos en ligne toujours mises en mémoire tampon, conduisent de nombreux clients à désespérer. Ils doivent finalement se résoudre à choisir la 3G/4G de l'opérateur comme fournisseur d'accès.

Erreurs concernant les points d'accès

Le nombre et l'emplacement des points d'accès (AP) peuvent être déterminants pour le réseau Wi-Fi d'un hôtel. De nombreux hôtels peuvent vouloir réduire le nombre de points d'accès qu'ils déploient, car ceux-ci peuvent être coûteux. Mais cela peut se traduire par un réseau Wi-Fi de très mauvaise qualité pour les clients. Ils seront confrontés à des lacunes de couverture dans l'ensemble de l'hôtel et perdront le service au fur et à mesure qu'ils se déplacent dans les différentes zones. Les gestionnaires de réseau doivent effectuer une étude du site pour déterminer le nombre de points d'accès nécessaires pour couvrir correctement toutes les zones de l'hôtel, en plus des facteurs tels que les barrières physiques et les matériaux qui entravent les signaux. Ils doivent identifier les endroits où un grand nombre de personnes utilisent des appareils en même temps, comme le hall d'entrée, et prévoir des points d'accès supplémentaires si nécessaire. Certains hôtels décident de déployer des points d'accès dans chaque chambre pour assurer une connectivité optimale à leurs clients, au lieu de les placer uniquement dans les couloirs.

Beaucoup d'interférences

Il arrive que le réseau Wi-Fi d'un hôtel tombe en panne ou s'interrompe en raison d'interférences. Les interférences se produisent lorsque d'autres signaux Wi-Fi sont présents. Et lorsque les canaux sont occupés par un nombre excessif d'utilisateurs, les utilisateurs subissent des interruptions de service ou des connexions lentes. La bande de fréquence de 2,4 GHz est très encombrée car elle est utilisée par toutes sortes d'appareils intelligents que l'on trouve dans les hôtels, comme les appareils Bluetooth, les smartphones et même les micro-ondes. Parfois, un simple passage à la bande 5 GHz permet d'améliorer l'accès des clients à un meilleur réseau Wi-Fi. L'activation de la technologie de pilotage de bande peut également s'avérer utile, car les points d'accès sans fil (et non les appareils clients) choisiront la bande à laquelle se connecter - 2,4 GHz ou 5 GHz - en fonction de ce que l'appareil peut prendre en charge. Cela signifie que les appareils qui peuvent se connecter à la bande de fréquence 5 GHz le feront automatiquement, libérant ainsi de l'espace sur la bande de fréquence 2,4 GHz.

Gestion peu efficace des opérations et maintenance

Le personnel chargé de l'exploitation et de l'entretien du système informatique de l'hôtel doit assurer les opérations et la maintenance de l'ensemble du système, qu'il s'agisse de l'équipement du réseau, des serveurs, des systèmes d'application, des bases de données, etc. Un grand nombre de systèmes et un manque de personnel sont aujourd'hui de sérieux problèmes pour l'exploitation et l'entretien des équipements informatiques des hôtels. Lorsqu'un système informatique tombe en panne et qu'il est signalé pour réparation, la direction de l'hôtel se retrouve dans une situation chaotique en raison des plaintes des employés internes et des clients, ou de multiples pannes simultanées. Lors du dépannage, il est impossible de trouver la source de la panne, de retracer la variation de la configuration, et il n'y a pas d'expérience pratique ni de référence pour la solution, ce qui fait que le système informatique, dans un environnement complexe, ne peut être réparé à temps.

Exigences de Base d'un Réseau WiFi pour Hôtel

Plateforme sans fil à haut débit, avec un bon signal et une excellente expérience client - Dans le domaine de l'Internet mobile, le sans fil est devenu une " nécessité absolue " pour les switchs, et l'expérience des clients en matière de sans fil dans un hôtel influe directement sur l'évaluation de leur séjour dans cet établissement. Par conséquent, dans les critères de mise en place du réseau, une connexion sans fil couvrant le hall de l'hôtel, la salle de restaurant, la salle de conférence, les espaces de loisirs et de divertissement, ainsi que les chambres est nécessaire. Cette plateforme doit offrir une couverture de signal de haute qualité, un haut débit et une expérience d'accès stable.

Système de gestion des opérations et de la maintenance complet, intelligent et réactif - Le système de gestion des opérations et de la maintenance joue un rôle décisif dans le fonctionnement quotidien du réseau de l'hôtel. Actuellement, les chaînes hôtelières gèrent un certain nombre d'hôtels répartis dans différentes régions et investissent davantage dans le personnel et la gestion des opérations et de la maintenance. Par conséquent, une plateforme de gestion opérationnelle et de maintenance complète, intelligente et réactive peut améliorer la gestion quotidienne de l'hôtel et réduire les coûts grâce à un système opérationnel intelligent.

La Solution FS WiFi pour Hôtels et ses Points Forts

Quel type de solution peut répondre aux besoins d'un réseau WiFi pour hôtel ? Nous proposons ici une solution complète qui inclut la topologie du réseau, les caractéristiques et les paramètres du produit.

Conseils pour le déploiement de cette topologie de réseau:

• Chambre d'hôtel : Dans chaque chambre, un FS AP-N515H est installé sur le mur près de la télévision ou sur le mur du bureau. Ce Point d'Accès supporte les radios doubles, il est facile à déployer, simple et esthétique, et répond aux besoins de réseau de la chambre.

• Allée des chambres d'hôtes : L'AP-N505 est installé au plafond, et la distance de déploiement est de 15 à 20 mètres pour assurer la couverture réseau du couloir.

• Hall d'entrée et restaurant de l'hôtel : Les points d'accès sont placés à intervalles égaux horizontalement et verticalement, à une distance d'environ 30 m. Les FS AP-N515 sont installés sur le plafond à une hauteur de 3-5 mètres du sol. Les points d'accès sont répartis de manière uniforme. Un seul Point d'Accès (AP) permet l'accès à 80 terminaux.

• Salle de conférence de grande taille : Les points d'accès sont placés à intervalles égaux horizontalement et verticalement, à un écart d'environ 12 à 15 mètres. L'installation du Wi-Fi 6E AP-N635 (bientôt disponible) est réalisée au plafond et la hauteur d'installation est entre 3 et 5 mètres du sol. Un seul AP permet l'accès à 150 terminaux.

• Bureaux d'hôtel : Les bureaux de l'hôtel sont relativement petits et l'AP-N505 répond à leurs besoins. Il est installé au plafond et la distance recommandée est de 15 à 20 mètres pour obtenir une couverture complète des signaux Wi-Fi.

• Hôtel, extérieur et jardin : Un FS AP-T567 est installé au mur tous les 15 m, ou sur un poteau d'éclairage à une distance considérable. Le Point d'Accès directionnel couvre une distance maximale de 150 m. Selon les exigences de l'environnement du site de déploiement, en ajustant l'angle d'inclinaison de l'équipement, celui-ci est orienté vers la zone d'activité principale à l'extérieur.

Quels sont les points forts de cette solution ?

• Le déploiement sans fil "basé sur scénario" réduit les coûts tout en assurant une couverture WiFi complète.

Le hall de l'hôtel, le service de restauration, le centre de conférence, le centre de fitness et de divertissement, les chambres d'hôtes et le déploiement sans fil extérieur basé sur différents scénarios, grâce à des "signaux omniprésents", un "accès stable sans interruption de la ligne" et une "expérience WIFI à grande vitesse", assurent la satisfaction des clients dans tous les secteurs de l'hôtel.

• Accès à la plateforme de gestion Airware, permettant d'améliorer l'efficacité des opérations et de la maintenance

En étant connecté à la plateforme de gestion Airware, les opérations et la maintenance sont devenues plus efficaces, et la visualisation des activités permet d'optimiser le réseau de manière intelligente et de résoudre les pannes en toute simplicité. Le traitement par lots, le contrôle à distance et d'autres capacités sont également possibles.

• Méthode d'authentification pratique, permettant aux utilisateurs de profiter pleinement de l'Internet

Dès leur arrivée à l'hôtel, les clients peuvent commencer à surfer sur Internet grâce à la méthode d'authentification pratique du portail, et l'hôtel peut également personnaliser la page d'authentification pour les besoins de marketing.

Quel produit on peut choisir pour un réseau WiFi d'hôtel ?

Voici, pour référence, une liste qui inclut les dispositifs FS :