La Solution de Surveillance de FS pour Répondre aux Problèmes de Sécurité des Supermarchés de Détail

Aperçu de la Situation

Ce supermarché de détail est situé à Singapour et a été établi en 1999. Il propose principalement une large gamme de produits, notamment des aliments, des boissons, des produits frais, des produits de première nécessité, des articles ménagers, de l'électronique, etc. Avec une sélection variée de produits et des prix relativement abordables, il est populaire auprès des consommateurs.

Besoins et Défis du Client

• L'écran de contrôle actuel n'était pas assez clair pour assurer une vérification précise de tous les détails.

• Impossible d'obtenir des informations concernant les problèmes liés au caissier, ni d'obtenir des preuves concernant les litiges relatifs aux transactions.

• Incapacité à saisir pleinement les tendances des consommateurs et à procéder à des ajustements en temps utile pour répondre à leurs besoins.

La Solution

FS.com a installé différents types de caméras spécifiques dans chaque zone du supermarché, en fonction des obstacles rencontrés. La technologie IA d'analyse intelligente de vidéo est utilisée pour obtenir un meilleur contrôle des données sur les "personnes", la "marchandise", les "sites" et autres aspects, ce qui contribue à promouvoir le développement stable du supermarché.

Les caméras HD capturent les détails et améliorent les capacités de gestion du magasin

Pour assurer une surveillance en haute définition, FS.com a installé des caméras de 2 et 5 mégapixels (telles que IPC101-2M-B, IPC101-5M-B, IPC301-5M-F, etc.) dans les zones fréquentées du supermarché. Le haut de l'étagère est équipé de caméras IPC205-5M-P, qui permettent de prédéfinir des rotations pour couvrir une large zone, ou de zoomer sur une zone spécifique pour obtenir plus de détails. Pour les zones d'entrée et de sortie présentant des différences d'éclairage évidentes ou des foules potentielles, des caméras à large plage dynamique WDR 120db telles que IPC301-5M-T et IPC301-8M-B sont disposées pour résoudre le problème du manque d'efficacité de la surveillance dans les environnements à forte luminosité.

La salle de contrôle peut afficher en temps réel des images de contrôle en haute définition provenant de diverses caméras, et recevoir et traiter rapidement des informations d'alarme en cas de situation anormale, ce qui améliore considérablement la capacité de gestion. En outre, les caméras à large gamme dynamique permettent également de comptabiliser les flux de personnes et de produire des rapports en fonction des périodes. Elles permettent de suivre le fonctionnement du supermarché et d'analyser l'activité pour les responsables, favorisant ainsi des opérations en toute sécurité.

L'intégration des points de vente améliore les capacités de service et l'expérience des consommateurs

Eugene a déclaré que son magasin était souvent perturbé par des litiges de transaction, et le magasin manquait d'informations concernant les opérations de caisse. Cette situation a entraîné des litiges dans les magasins pouvant uniquement être résolus par la consultation rétrospective d'un grand nombre de données de suivi, ce qui limitait la rapidité de localisation des anomalies et entraînait l'insatisfaction des clients.

Pour résoudre ce problème, FS.com a installé des caméras super HD IPC205-5M-P et NVR204-32C au niveau des caisses pour prendre en charge l'accès aux machines IP POS. Ces dispositifs peuvent superposer et afficher toute la journée des images vidéo HD et les informations correspondantes sur le point de vente, ce qui supprime la nécessité de visionner un grand nombre de vidéos de surveillance lorsqu'un client a un litige concernant une transaction, mais permet de récupérer rapidement l'enregistrement vidéo contenant les informations relatives à la caisse. Cette innovation résout les problèmes liés à l'obtention de preuves, qui sont d'une grande importance pour l'enquête rétrospective sur les incidents futurs, améliore la capacité de résolution des litiges des supermarchés et, par conséquent, améliore considérablement la satisfaction des consommateurs.

Les caméras HD Fisheye permettent d'établir le profil des clients

Actuellement, les supermarchés manquent d'outils d'analyse des consommateurs, ce qui rend difficile la perception en profondeur des tendances des consommateurs et l'adaptation des stratégies de vente en temps voulu. Les caméras HD fisheye de FS.com, IPC301-5M-F et IPC701-12M-F, offrent des fonctions supplémentaires d'analyse des consommateurs. Ces caméras peuvent détecter le nombre de personnes se trouvant dans une certaine zone durant un certain laps de temps et transmettre ces informations à la plateforme en temps voulu pour l'analyse de la clientèle et l'utilisation commerciale. Sur la carte thermique, plus la couleur est foncée, plus il y a de personnes dans cette zone (rouge > violet > jaune > vert > bleu). Le supermarché peut analyser les zones de prédilection des consommateurs sur la base de la carte thermique, afin d'adapter les produits du magasin en temps voulu et d'accroître la rentabilité.

Les Bénéfices

La solution de surveillance de FS.com peut aider les supermarchés de détail dans les activités commerciales, telles que la prévention des pertes, la gestion des magasins et la commercialisation des produits, en améliorant l'efficacité opérationnelle et la compétitivité commerciale. Grâce à la surveillance des comportements et à l'analyse intelligente, elle fournit des données solides pour la commercialisation de chaque produit, ce qui permet d'augmenter les ventes et la rentabilité.