小売店の管理をよりスムーズに:FSビデオ監視システムによる支援
ビデオ監視は、小売店にとって盗難防止やPOS取引の完全性を確保する上で欠かせないものです。セキュリティのほかに、ビデオ監視システムを日常業務にも活用すると、小売業者により高い投資利益率をもたらします。FSは、シンガポールの小売業者に対し、セキュリティ監視システムを導入することで、従業員の業務中の行動確認や顧客クレームの調査など、その他の業務運営におけるビデオ監視の価値を実証し、小売業の管理と業務効率を包括的に改善してます。
今回のクライアントは、アメリカに本拠を置き、小売業を主たる事業とする企業です。様々な商品、生鮮食品、サービスを提供する便利なワンストップソリューションを提供しています。2022年11月の時点で、19の国と地域で50,000以上の店舗を運営、フランチャイズし、ライセンス供与しています。
課題
1.レジでのトラブルや顧客クレームの調査・解決がしにくいため、店舗に損失が発生します。
2.夜間営業のリスクが高まり、警備料金が高いため、夜間にはセキュリティ対策がなく、盗難事件が多発しています。
3.チェーン店として、本部は支店の統一的な管理を希望しているが、その数が多く、管理が難しいです。
ソリューション
店舗を完全にカバーし、重要なエリアにはターゲットを絞った展開
店舗内には総合的な管理が難しい場所が多く、従業員による盗難、レジでのトラブル、顧客のクレームなどが多発し、店舗の損失につながります。そこで、FSはIPセキュリティカメラで、店舗内を包括的にカバーし、レジカウンター、商品陳列棚、出入り口などの主要なエリアに的を絞ったセキュリティ配備を行いました。
トラブルに対応し、再生する際にを高画質で確認できるようにするために、レジカウンターにはMic内蔵のネットワークカメラを設置しました。また、出入り口にはスマートカメラを設置し、緊急事態が発生する時録画した映像から人物の特徴を識別するだけでなく、顧客体験の向上や店舗のインテリジェント化に活用することができます。死角になる場所に設置された魚眼レンズ搭載のカメラは、盗難を効果的に防止し、店舗の財産を守ることができるため、マネージャーに安心感を与えることができます。倉庫エリアにはMic内蔵のSuper HDカメラが配備され、高画質で詳細な記録を提供し、監督者が倉庫内のすべてを遠隔で管理できるようにしています。
インテリジェントな管理、夜間のセキュリティ強化
夜間の閉店後、人手によるセキュリティ管理ができないため、盗難が多発しています。境界に配備されたFS IPカメラは、境界保護機能を備えた、夜間に侵入感知、越境検知、機密エリアの人員出入り検知などのセキュリティ対策を設定し、機密エリアの自動車、非自動車、通行人をインテリジェントに監視することができます。侵入事件が発生すると、システムは直ちにアラームを発信し、侵入者に退去するように警告します。夜間の店舗をインテリジェントに管理することで、セキュリティコストを大幅に削減することができます。
統合管理プラットフォームで、支店の管理をより簡単に
今では、本部が各支店を統一的に管理することは非常に困難です。支店から本部へのビデオストリーミングは通常インターネットを介して転送されるため、本部では大量のインターネット帯域幅を消費することになります。そのため、インターネットを利用した費用対効果の高い統合管理を実現することは、本部にとって課題となっています。そこでFSは、効率的でTCOの低いVMS管理プラットフォームシステムと、複数の機能を備えたUltra 265+サブストリームソリューションを提供しました。デフォルトでは、サブストリームは本部でのライブ放送と再生に使用され、帯域幅の支出を62.5%節約することができます。FS IPストレージはユニークな構造を採用し、ホットスワップ可能なフロントパネルで4ユニットの高さに48個のベイを搭載可能です。また、インテリジェントな多段速ファンにより、省エネにも役立ちます。VMSは、1+1ホットスペア機能をサポしています。マスタVMSが故障した場合、スタンバイVMSが直ちにサービスを引き継ぎます。すべてのアプリケーションとデータは、マスタVMSが故障から回復すると、再びマスタVMSに転送されます。FS VMSは、多機能で信頼性の高い管理プラットフォームです。ライブビュー/再生、TVウォール管理、ユーザー役割の管理など、すべての機能がVMSクライアントで利用可能です。
まとめ
FSの高品質なビデオ監視システムにより、小売店は店舗のセキュリティを強化させるだけでなく、顧客のショッピング体験も向上させています。また、FSのチームは、お客様に行き届いたプリセールスおよびアフターサービスを提供し、お客様のセキュリティ導入を大いにサポートしています。
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