Demo测试流程介绍

随着科学生产力的发展和网络规模的日益扩大,越来越多人开始了网络购物,促使了电商平台的快速崛起，因此现在网络上同类产品的数量越来越多、种类也越繁杂,我们可选的产品范围也越来越广。但这也导致了一个问题：因为产品很多，客户无法把控哪些产品是客户想要的，哪些产品的质量比较好。正因为这些因素的存在促使了Demo测试的产生。

Demo测试可以让客户按照他的需求对设备进行合理的审查,同时也会加深他对这款产品的印象，促进他的购买意愿。同时因为Demo测试是直接面向所有想要这款产品的网络客户，会产生大量客户的评审意见，促进我们对这款产品的改良，让产品在商品的海洋中脱颖而出，促进客户的下单意愿。

目前Demo主要包含交换机、网关、无线等网络产品。接下来看将为您详细介绍Demo测试流程。

一、Demo测试流程

Demo测试流程图

Demo测试流程共分为八个节点：

1.需求收集&分析

接收Demo需求单，收集信息，主要包括设备型号、体验功能、体验方式，时间等信息。

2.测试策略分析

这个节点会根据“需求收集&分析信息表”输出详细的测试方案，方案内容包括设备具体型号、数量、版本、拓扑连接方式，功能实现步骤以及展示效果等。

3.测试物料领用

在确定测试方案后，根据方案内的设备要求填写“设备领用单”去实验室仓库领取对应的设备，设备领用单内容包括领取设备型号、数量、设备位置、关联的测试单号、领用人，领用及归还时间等信息。

4.测试环境搭建

领取到测试所需设备后，需要给设备上电并检查设备是否能正常使用及版本是否符合测试方案的版本要求，确定设备及版本无误后，再根据测试方案将设备连接成测试方案中的拓扑网络，然后配置客户需要体验的功能项。

5.测试验证

环境搭建完成后，需要验证搭建的功能项是否满足客户需求，验证无误后将功能的配置过程以及验证方式输出为测试报告，然后将测试报告上传至BPM系统。

6.测试审核

测试报告确定后，由审核人员对搭建的测试环境进行复核，检查设备型号及版本信息是否与测试需求一致，环境配置是否正确，功能验证是否正常，并检查测试报告内容与环境的一致性，检查确认无误后在BPM后台确定测试流程。

7.Demo支持

一切准备就绪，等待客户上线后，将客户提到的体验需求在对应型号的设备上演示给客户看，或是让客户自行对照测试报告操作体验，使客户能真实的感受产品与自身需求的匹配度。

在操作体验完成后又会有部分客户愿意一起谈论他的业务场景及业务需求，这些信息对我们深入了解客户有很大的帮助。

通过Demo支持环节，能让我们在短时间内对客户有较深的了解，同时能根据客户更深的需求再为客户准备一份测试报告，最终通过Demo支持以及更准确的测试报告，往往能打消客户大部分的疑虑，起到推动成单的效果。

8.测试物料归还

Demo单闭环后拆除测试环境，归还领用的测试设备。

到这里，一个Demo测试流程基本完成了。

二、如何把Demo做的更好？

Demo测试运行过程中，我们发现了亿点问题。比如一个环境搭了拆，拆了搭，反反复复，而且环境搭建过程中经常需要翻看啰嗦的产品手册，这几个阶段导致我们花费了不少的时间，令工程师产生了一种被需求牵着鼻子走的感觉，所以我们开始思考，能否扭转局势，由我们领着需求走，然后就有了如下优化手段。

1.固定化场景搭建

我们对客户历史咨询数据进行分析，将客户咨询的中高频产品及功能问题按照数据中心，企业网，无线分为三大板块并分别搭建三个固定化测试场景。

• 数据中心固定场景，搭建数据中心标准拓扑，可以实现VXLAN集中式/分布式场景模拟，以及MLAG，BGP，MPLS，VRF等数据中心常见协议的测试。

• 企业网固定场景，搭建多个经典小拓扑网络，通过切换器端口放行使拓扑结构能根据测试需求灵活变化，能够模拟企业网绝大部分业务场景及功能测试。

• 无线POC固定场景，搭建标准无线拓扑网络，能满足客户对无线大部分的基础场景及功能测试需求。

2.固定配置模板

根据历史数据中客户咨询的中高频功能项输出一份固定的配置模板，在需要用到时，无需在产品手册上反复查找，只需要在固定配置模板中搜索对应功能即可完成配置任务。示例：

3.优化后的效果

接到测试任务后，无需重复的搬砖动作，大大减少了产品手册的查查询时间，每个Demo需求的环境搭建时间比优化前缩短了不少。

三、什么样的Demo测试流程是完美的？

1.客户体验满意

• 客户满意的一个前提是体验充分，他把想要了解的都体验了，感受到产品的真实信息，且客户认可了这样的体验方式。

• 客户满意最直接的表现是下单，这也是Demo的最终目标。

• 当然，如果客户不是很满意，不管是对产品或服务形式有意见，这些意见都会是我们优化产品和流程的重要推动信息。

2.流程运转高效

• 少搬砖，不用反复的搭建环境，一个场景多次或固定使用，减少循环的工作量。

• 搭建快，接到测试需求后无需在配置手册上翻山越岭寻找真谛，只需在配置模板表中Ctrl+F搜索需要的功能即可快速的完成功能配置。

• 服务好，把每个Demo需求都当作一次工作考核，做到需求分析充足，测试方案严谨，环境搭建迅速，测试报告细致，demo支持专业。不求单单都成，但求问心无愧。